【探病尋醫(yī)】感冒高發(fā)季，寶寶“中招”了怎么辦？
感冒有何癥狀？
寶寶感冒了怎么辦？
寶寶感冒應(yīng)如何護(hù)理？
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惠州市第三人民醫(yī)院
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診注意事項(xiàng)
01
藥物的配送
醫(yī)生在線開(kāi)具處方，經(jīng)藥師審核通過(guò)患者支付后安排發(fā)藥，由與我院合作的物流公司配送到市民指定地點(diǎn)。有快遞藥品需求的市民請(qǐng)按要求填寫正確的收件信息（收件人、收件人手機(jī)、詳細(xì)收件地址）。運(yùn)費(fèi)到付，全國(guó)可達(dá)，無(wú)需來(lái)院，但瓶裝、需冷藏藥品不提供郵寄服務(wù)。
02
處方支付
醫(yī)生開(kāi)藥及藥師審核通過(guò)后，點(diǎn)擊推送的繳費(fèi)鏈接進(jìn)行繳費(fèi)。一天之內(nèi)完成支付，如果沒(méi)有完成，需重新向醫(yī)生發(fā)起問(wèn)診。繳費(fèi)后會(huì)彈出選取藥方式（郵寄或自取）。
03
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院電子發(fā)票、收費(fèi)清單、病歷
問(wèn)診結(jié)束并且已評(píng)價(jià)的情況下，患者才可以看到電子發(fā)票和電子清單的選項(xiàng)彈出。如果您想獲取以下內(nèi)容，可按流程進(jìn)行操作。
1.電子發(fā)票：惠州市第三人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院（小程序）→處方訂單→已完成→電子發(fā)票→跳轉(zhuǎn)至【電子票夾】小程序→點(diǎn)擊【票夾】可查看已生成的電子發(fā)票（生成的發(fā)票可保存至手機(jī)或發(fā)至郵箱）
2.電子收費(fèi)清單：惠州市第三人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院（小程序）→處方訂單→已完成→電子清單→點(diǎn)擊生成收費(fèi)清單
3.電子病歷：惠州市第三人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序→處方訂單→已完成→電子病歷→點(diǎn)擊生成病歷
04
醫(yī)生什么時(shí)候接診
線上問(wèn)診申請(qǐng)成功后，若24小時(shí)醫(yī)生未接診，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消問(wèn)診，問(wèn)診費(fèi)將按照原路退還。當(dāng)醫(yī)生首次回復(fù)問(wèn)診內(nèi)容時(shí)，患者會(huì)收到短信提醒通知。線上醫(yī)生是利用自己碎片的時(shí)間為患者在線看診，鑒于臨床工作的特殊性和不確定性，醫(yī)生在線下出門診或遇到搶救、急診、臨時(shí)停診等特殊事件將可能無(wú)法及時(shí)看診（甚至取消線上問(wèn)診），但忙完后會(huì)及時(shí)回復(fù)患者。
05
關(guān)于退費(fèi)
首先請(qǐng)與醫(yī)生溝通確認(rèn)，待藥房核對(duì)未發(fā)藥后進(jìn)入審核階段，審核通過(guò)后方可退費(fèi)，錢款將原路返回。
06
溫馨提示
1.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，我院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主要服務(wù)于常見(jiàn)病、慢性病的復(fù)診患者，且患者須有3個(gè)月內(nèi)在我院實(shí)體醫(yī)院相關(guān)科室就診記錄。
2.初診及危重患者請(qǐng)線下門診或急診診療，以免延誤病情。危急重癥患者病情不容延緩，建議直接到院就診。
3.在線咨詢時(shí)，上傳的患處圖片要足夠清晰，建議提供高清、完整的患處圖片，以便醫(yī)生更準(zhǔn)確地評(píng)估病情。必要時(shí)，建議在自然光環(huán)境下使用原相機(jī)拍攝。復(fù)診患者發(fā)起復(fù)診申請(qǐng)時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┱鎸?shí)有效的診療記錄、病歷，以供醫(yī)生參考。
4.如果患者提供的信息有限，醫(yī)生無(wú)法做出更準(zhǔn)確的判斷；一些復(fù)雜的病情需要進(jìn)一步的檢查和診斷，線上無(wú)法完全解決。醫(yī)生會(huì)建議進(jìn)行面診才能給出診療意見(jiàn)。
5.問(wèn)診期間交流次數(shù)為8次，8次問(wèn)答后問(wèn)診結(jié)束，請(qǐng)您事先準(zhǔn)備好相關(guān)問(wèn)題，以獲得您所需要的解答，并把醫(yī)生有限的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院接診時(shí)間留給其他有需要的患者。
圖片來(lái)源 | 網(wǎng)絡(luò)（如侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除）
供稿 | 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院辦 邱旭君 鄒慶梅
編輯 | 宣傳辦 許燕如