喜報(bào)！惠州三院在第九季改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)全國醫(yī)院擂臺(tái)賽中榮獲佳績

2024年10月19日至20日，由國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局指導(dǎo)、健康界主辦的“第九季改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)全國醫(yī)院擂臺(tái)賽”中南賽區(qū)決賽在廣州舉行。

本季全國醫(yī)院擂臺(tái)賽圍繞“改善就醫(yī)感受，提升患者體驗(yàn)”共設(shè)置了10個(gè)主題，分五個(gè)賽區(qū)。全國30多個(gè)省市共報(bào)送了4896個(gè)案例，經(jīng)過嚴(yán)格篩選、熱力值比拼、網(wǎng)上專家評選、現(xiàn)場比賽等環(huán)節(jié)的激烈角逐，惠州市第三人民醫(yī)院報(bào)送的參賽案例脫穎而出，1個(gè)案例榮獲中南賽區(qū)“杰出案例”，1個(gè)案例榮獲中南賽區(qū)“優(yōu)秀案例”。

其中，服務(wù)管理部牽頭的《“E”步到位，解鎖智慧檢查新模式》案例榮獲“杰出案例”獎(jiǎng)。案例聚焦服務(wù)的難點(diǎn)，引入醫(yī)技預(yù)約平臺(tái)，通過信息助力，整合資源，改革工作模式，再造流程，為患者就診帶來極大便利，有效地提升醫(yī)院的管理效率。

藥學(xué)部牽頭的《基于HIS信息系統(tǒng)模版改造，送預(yù)出院帶藥至床旁服務(wù)》案例榮獲“優(yōu)秀案例”獎(jiǎng)。案例圍繞患者就醫(yī)過程痛點(diǎn)，通過優(yōu)化信息系統(tǒng)，將患者的出院帶藥工作前移，讓醫(yī)院跑、信息跑，實(shí)現(xiàn)患者安全“零跑動(dòng)”，做好患者出院的最后一站服務(wù)，提升住院患者就醫(yī)體驗(yàn)。

本次擂臺(tái)賽的榮譽(yù)成果，是惠州三院作為“中國醫(yī)患體驗(yàn)全國示范醫(yī)院”新征程中創(chuàng)新服務(wù)的重要體現(xiàn)。未來，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì)精神，把患者的就醫(yī)體驗(yàn)和感受作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力踐行醫(yī)院“家”文化理念，持續(xù)增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感和安全感，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展和健康中國建設(shè)作出更多的貢獻(xiàn)！

惠州三院參賽代表隊(duì)合影