近日,經(jīng)廣東省護士協(xié)會評審,惠州市第三人民醫(yī)院憑借較為完善的免陪照護體系、專業(yè)的醫(yī)護團隊和人性化的服務模式,成功獲批廣東省“首批免陪照護標準化醫(yī)院(病房)建設單位”稱號,并獲頒榮譽牌匾!這一殊榮標志著惠州三院在免陪照護病房建設、優(yōu)質(zhì)護理服務領域邁入全省領先行列。
免陪照護,讓關愛更專業(yè)
“免陪護病房”是通過規(guī)范化、標準化的護理流程,由專業(yè)醫(yī)護人員和經(jīng)過培訓的護理員為患者提供24小時全程照護,減輕家屬陪護壓力,同時確?;颊攉@得更安全、更科學的康復服務?;葜萑簣猿忠曰颊咝枨鬄楹诵?,通過“醫(yī)護+護理員”團隊協(xié)作模式,實現(xiàn)治療、護理、生活照料一體化,讓患者省心、家屬放心。
創(chuàng)新服務,打造標桿示范
作為省內(nèi)首批獲評單位,惠州三院重點推進了以下工作:
一、標準化流程建設
制定了覆蓋入院評估、生活護理、心理疏導、康復指導的護理全流程服務規(guī)范。
脊柱外科是醫(yī)院首個試點病區(qū),創(chuàng)新性地構建了“醫(yī)-護-康-養(yǎng)”的共管模式,醫(yī)護專注于病情觀察、用藥和術后康復等專業(yè)護理,醫(yī)療護理員則承擔生活照護(如翻身、喂食、清潔)及協(xié)助基礎功能訓練。
試點工作開展以來,脊柱外科共為483名患者提供了免陪照護服務,出院患者對該項服務滿意度達98.9%,真正讓患者安心治療、讓家屬安心工作。
二、專業(yè)化團隊培訓
護理員三級準入,持證上崗,定期培訓,確保服務質(zhì)量。
神經(jīng)外科作為第二批免陪照護試點病區(qū),組建了一支經(jīng)過嚴格篩選和專科化培訓的醫(yī)療護理員隊伍。他們不僅掌握了基礎生活照料技能(喂食、洗漱、排泄護理),更是精通針對神經(jīng)外科患者的特殊需求的照護技術,如預防關節(jié)攣縮的良肢位擺放、協(xié)助進行神經(jīng)功能康復訓練、針對偏癱患者的安全轉(zhuǎn)移技巧、觀察意識狀態(tài)變化、以及應對癲癇發(fā)作等突發(fā)情況的應急處理能力等。
三、智慧化管理
依托信息化系統(tǒng),實時監(jiān)測患者需求,提升照護效率。
康復醫(yī)學科等免陪照護病房特別配備的智能手環(huán)系統(tǒng),讓醫(yī)療護理員能第一時間精準響應——當患者輕按呼叫按鈕,其所在床號信息即刻顯示在護理人員手環(huán)上,實現(xiàn)“點對點”快速抵達。
這不僅大幅提升了照護效率,減少了患者等待時間,更以科技力量確保了安全與及時性,讓家屬更安心,讓專業(yè)團隊的全天候溫情守護觸手可及。
四、人文關懷升級
惠州三院倡導“家”文化理念,關注患者心理需求,營造溫馨、舒適的療愈環(huán)境。“幸好有你們像姐姐一樣照顧我,既專業(yè)又溫柔,不僅緩解了我病痛的困擾,更讓我感受到家人般的關懷 ?!?這是陳女士在婦科出院之際寫下的深情話語。
免陪照護病房,不僅解除了家屬奔波之苦,更是用專業(yè)照護和人文關懷促進了患者的身心康復。
此次授牌既是肯定,更是責任。惠州三院將以此次評選為契機,進一步優(yōu)化免陪照護服務體系,推廣標準化經(jīng)驗,為全省“免陪照護病房”建設提供示范模板,助力醫(yī)療服務質(zhì)量提升!
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