惠州市第三人民醫(yī)院關(guān)于信息綜合發(fā)布及顯示系統(tǒng)2023年年度維護(hù)

的采購(gòu)需求公示

 我院擬信息綜合發(fā)布及顯示系統(tǒng)2023年年度維護(hù)項(xiàng)目，現(xiàn)向社會(huì)征集方案。方案報(bào)名時(shí)間：2023年7月5日（周三）至2023年7月12日（周三）截止。

Ø 一、維護(hù)范圍

Ø （1）信息綜合發(fā)布及顯示系統(tǒng)

Ø 二、軟件系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議

Ø 1、電話支持服務(wù)

Ø 乙方提供全天24小時(shí)服務(wù)熱線電話，熱線電話響應(yīng)時(shí)間為30分鐘；

Ø　現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)

Ø 對(duì)于影響業(yè)務(wù)運(yùn)行的硬件故障，乙方工程師在接到報(bào)障后1個(gè)工作日內(nèi)攜帶和故障設(shè)備同型號(hào)的完好備件到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)完成更換，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行；

Ø 對(duì)于不影響業(yè)務(wù)運(yùn)行的硬件故障，乙方工程師在接到報(bào)障后約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。

Ø 對(duì)于一般輕微問(wèn)題，乙方工程師可以進(jìn)行遠(yuǎn)程支持解決，但在遠(yuǎn)程支持不能解決的情況下，要求在1個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行分析、判斷、排除故對(duì)障。

Ø　（注:除國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日外，每周星期一至星期五8：00--17：00，是乙方執(zhí)行本協(xié)議時(shí)間。）

Ø 3、備件更換維修服務(wù)

Ø 在維護(hù)服務(wù)期限內(nèi)，乙方為所有服務(wù)范圍內(nèi)設(shè)備的全部故障件的更換及維修均是免費(fèi)的，即備件費(fèi)用以及相應(yīng)產(chǎn)生的備件送達(dá)運(yùn)費(fèi)、維護(hù)人員費(fèi)用已經(jīng)包含在總體的服務(wù)費(fèi)用之中，不再以任何方式另行收取。所有更換的備件要求與原設(shè)備或模塊的型號(hào)相同，各項(xiàng)性能規(guī)格不低于原有設(shè)備或模塊。

Ø 如遇特殊情況，故障設(shè)備沒(méi)有相同的備件產(chǎn)品，乙方經(jīng)甲方同意后，乙方可在約定的備件到達(dá)時(shí)間內(nèi)提供不低于原設(shè)備性能的替代產(chǎn)品，以保證甲方系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

Ø 設(shè)備預(yù)防性維護(hù)

Ø ①乙方每一季度（最長(zhǎng)時(shí)間間隔）派經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師到設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)對(duì)所有類(lèi)型設(shè)備及系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)防性檢查維護(hù)至少一次。

Ø ②詳細(xì)記錄定期檢查服務(wù)的處理方式、過(guò)程、結(jié)果等現(xiàn)場(chǎng)工作紀(jì)要等。

Ø ③巡檢結(jié)束后根據(jù)巡檢結(jié)果向甲方提交完整的巡檢報(bào)告

Ø 技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)

Ø 乙方在本協(xié)議簽訂之日起，擇日對(duì)甲方與該系統(tǒng)相關(guān)的使用人員、管理人員和維護(hù)人員進(jìn)行相應(yīng)的課程培訓(xùn)，最終讓甲方相關(guān)人員熟悉該系統(tǒng)并掌握一定的系統(tǒng)故障排除及解決的方法。積極與甲方相關(guān)人員交流，以便讓甲方相關(guān)人員及時(shí)掌握系統(tǒng)的技術(shù)動(dòng)態(tài)及最新的故障解決方案。

Ø 二、售后設(shè)備明細(xì)：

Ø 1、服務(wù)范圍：多媒體信息綜合發(fā)布及顯示系統(tǒng)。詳細(xì)列表如下：

Ø 1）32寸網(wǎng)絡(luò)液晶一體機(jī)（掛式）　　　　　 3臺(tái)

Ø 2）42寸網(wǎng)絡(luò)液晶一體機(jī) （掛式）　　　　　7臺(tái)

Ø 3）55寸網(wǎng)絡(luò)液晶一體機(jī)  （掛式）　　　　 8臺(tái)

Ø 4）55寸網(wǎng)絡(luò)液晶一體機(jī)  （立式）　　　　 26臺(tái)

Ø 5）炫彩之星終端 　　　　　　　　　　　　1臺(tái)

Ø 6）多媒體綜合業(yè)務(wù)顯示系統(tǒng) 　　　　　　　1套

Ø 

四、資料清單：

需提交材料：項(xiàng)目方案及報(bào)價(jià)、公司資質(zhì)材料、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、聯(lián)系人、聯(lián)系方式（均需蓋公章）。

報(bào)名聯(lián)系方式：

聯(lián)系人：劉晨暉 郵箱地址：437648367@QQ.COM

咨詢電話：0752-2583164

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2023年7月5日