3月21日上午，市第三人民醫(yī)院召開了“首屆雙優(yōu)（優(yōu)質(zhì)服務(wù)，流程優(yōu)化）管理員”茶話會。醫(yī)患關(guān)系辦成員及各科雙優(yōu)管理員共有50多人參加了此次會議，會議由鄧漢東副院長主持。

　　　會上，由醫(yī)患關(guān)系辦洪海濱主任宣讀了《雙優(yōu)管理員的工作職責(zé)》及《如何開展雙優(yōu)工作》《科室服務(wù)質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)》，拉開了會議的帷幕。

　　　會場氛圍輕松而溫馨，中途還參差了互動環(huán)節(jié)。為了更好地開展各科室的“雙優(yōu)”工作，臨床、醫(yī)技、行政部門各獻謀略。大家踴躍發(fā)言，提出了不少寶貴建議，讓彼此都受益匪淺。

　　　通過學(xué)習(xí)，讓我們更進一步了解什么是“雙優(yōu)”、“雙優(yōu)”工作是什么。雙優(yōu)管理員的誕生，將協(xié)助科主任、護長，肩負(fù)起科室雙優(yōu)工作的偉大使命。 在醫(yī)患關(guān)系辦的培訓(xùn)下，“雙優(yōu)”管理員一一上崗。 醫(yī)院發(fā)展離不開“雙優(yōu)”工作，善于發(fā)現(xiàn)每一個小細(xì)節(jié)，將促進“雙優(yōu)”工作的發(fā)展。