2012年6月12日晚，我院醫(yī)患關(guān)系辦對近期發(fā)生的醫(yī)療糾紛，組織召開了醫(yī)療糾紛原因分析、責(zé)任判定專題工作會議。列席會議的有院領(lǐng)導(dǎo)班子、我院醫(yī)療質(zhì)量管理專家組成員、醫(yī)務(wù)部、質(zhì)控部、護(hù)理部、醫(yī)患關(guān)系辦及相關(guān)科室工作人員，會議由院長助理吳修信主持。

　　　糾紛當(dāng)事人首先就事件經(jīng)過及自身存在的不足進(jìn)行了深部剖析，充分認(rèn)識了發(fā)生糾紛的原因所在。糾紛所在科室負(fù)責(zé)人從臨床經(jīng)驗、現(xiàn)場處置能力、學(xué)術(shù)分析等多角度對所發(fā)生的事件進(jìn)行了認(rèn)真分析，梳理了存在的不足與缺陷，提出了相應(yīng)的整改措施。參會的各科專家依據(jù)各自的專業(yè)觀點，認(rèn)真充分分析了患者的病變情況，與大家分享了他們的見解。隨后，我院專家組成員對事件進(jìn)行了責(zé)任判定。

　　　醫(yī)患關(guān)系辦分管副院長鄧漢東指出，醫(yī)療活動雖然是一項高風(fēng)險、高責(zé)任的科學(xué)實踐過程，難免不發(fā)生意外，甚至出現(xiàn)事與愿違的結(jié)果，應(yīng)當(dāng)科學(xué)地、實事求是地看待醫(yī)學(xué)，看待醫(yī)療活動，但是，一旦發(fā)生醫(yī)療事故，社會輿論和患者家屬卻不會這么理智地對待問題。我們要時刻敲響醫(yī)療安全隱患的警鐘，把發(fā)生醫(yī)療事故的風(fēng)險降到最低程度。提出醫(yī)務(wù)部要認(rèn)真履行管理職能，加強對重點部門、重點時段、重點人員的管理。

　　　院長助理吳修信不僅從學(xué)術(shù)角度對事件進(jìn)行了分析指導(dǎo)，而且強調(diào)了應(yīng)該總結(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn)。他指出，醫(yī)務(wù)人員不僅需要具備過硬的專業(yè)知識與技能，而且要善于思考、勤于思考，每一位患者都是各具特色的不同個體，要從多個角度、不同側(cè)面分析思考患者的綜合情況，最大限度降低醫(yī)療安全隱患。問題發(fā)生后，最關(guān)鍵的是要做根因分析，找出根本所在，認(rèn)真吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，吃一塹長一智，避免重蹈覆轍。他要求全體醫(yī)務(wù)人員必須牢固樹立對病人高度負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，認(rèn)真貫徹落實各項醫(yī)療核心制度，增強醫(yī)療安全意識和依法行醫(yī)的意識。

　　　副院長許漢標(biāo)教育醫(yī)務(wù)人員必須加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，不斷提升業(yè)務(wù)能力，提高解決處理疑難復(fù)雜問題的能力。他要求醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真對待每一位患者，樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，加強醫(yī)療質(zhì)量及安全管理，將醫(yī)療糾紛及事故防患于未然，否則就會給患者及其親屬造成切膚之痛。

　　　會議最后，馬顯力院長指出，醫(yī)療糾紛或多或少地會給患者及其親屬造成不良影響，我院歷來高度重視每一起醫(yī)療糾紛，也希望把糾紛給患者造成的損失降到最低程度，盡快彌合對他們造成的傷痛。他強調(diào)：第一，對待醫(yī)療糾紛的態(tài)度要端正，要實事求是，重點是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，找出尋找的不足與隱患；第二，加強責(zé)任心，對病人高度負(fù)責(zé)就是對生命高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)；第三，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強個人綜合素質(zhì)建設(shè)，提高處理問題的能力；第四，繼續(xù)深入推行“臨床路徑”診療模式，充分發(fā)揮醫(yī)師團(tuán)隊在疾病診斷治療中的作用，確保診療效果和安全；第五，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，提升醫(yī)院整體質(zhì)量，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化患者住院流程；第六，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，充分體現(xiàn)公立醫(yī)院的職能，全心全意為人民的健康服務(wù)。