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品管圈是由工作性質(zhì)相近或相關(guān)的人組圈（5-10人），針對(duì)所選定的部門內(nèi)的問(wèn)題以自動(dòng)自發(fā)的精神，結(jié)合群體的智慧通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量，運(yùn)用各種改善手法來(lái)解決問(wèn)題使成員感受到參與感，滿足感和成就感并因解決問(wèn)題而體會(huì)到工作的目的和意義的管理工具之一。開(kāi)展品管圈是符合醫(yī)院創(chuàng)三甲及持續(xù)發(fā)展的要求。
為推廣品管圈在我院臨床的開(kāi)展，質(zhì)量管理部于8月1日、8月28日、10月24日在行政會(huì)議室分別對(duì)科室質(zhì)控醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控護(hù)士、科主任進(jìn)行《品管圈—管理工具》的培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后課件發(fā)至培訓(xùn)人員的OA郵箱里并要求參加培訓(xùn)的人員對(duì)自己科室未參加的人員進(jìn)行培訓(xùn)。10月15日，醫(yī)院下發(fā)了《惠州市第三人民醫(yī)院品管圈活動(dòng)實(shí)施方案》的199號(hào)文件，對(duì)品管圈活動(dòng)的開(kāi)展給予了大力支持。文件下發(fā)后，很多科室紛紛響應(yīng)，表現(xiàn)出來(lái)對(duì)品管圈的濃厚的興趣。作為管理工具的品管圈不僅能提升醫(yī)院管理、科室質(zhì)量，更能提升個(gè)人的思維及行動(dòng)能力。
任何新生事務(wù)的發(fā)展都要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)而艱辛的路，品管圈亦是如此，也要經(jīng)歷從無(wú)到有的過(guò)程。而作為品管圈的推行部門——質(zhì)量管理部的人員，因未外出學(xué)習(xí)過(guò)品管圈的知識(shí)，對(duì)品管圈難免有些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，各科室從未開(kāi)展過(guò)品管圈活動(dòng)，對(duì)品管圈的認(rèn)識(shí)并不深刻，這些都表明品管圈之路不會(huì)一帆風(fēng)順。
開(kāi)展品管圈的目的是推動(dòng)醫(yī)院由傳統(tǒng)的、粗放的經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的、精細(xì)的科學(xué)管理，讓全員參與到醫(yī)院綜合服務(wù)水平的持續(xù)改善中。要求的是全員的力量，依靠的是團(tuán)隊(duì)的合作，需要的是每個(gè)人的參與。人員是最重要因素。而科主任、護(hù)士長(zhǎng)的支持是最主要的推動(dòng)力。
為此，質(zhì)量管理部將認(rèn)真學(xué)習(xí)其它醫(yī)院品管圈優(yōu)秀推廣經(jīng)驗(yàn)及分析、總結(jié)，在過(guò)程中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷完善不足，與科室一起交流、學(xué)習(xí)，推動(dòng)品管圈之路不斷向前。（質(zhì)量管理部 劉珊）
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