排隊(duì)建卡、取號、候診、就診、取藥……這些原本是我們提供服務(wù)的內(nèi)容，近期成了我們體驗(yàn)的內(nèi)容。

5月中旬以來，我院組織開展就醫(yī)體驗(yàn)活動(dòng)，由醫(yī)院黨員干部帶頭，到臨床一線與患者一道體驗(yàn)就醫(yī)就診的全過程。通過自我體驗(yàn)、聽取群眾建議，結(jié)合群眾需求查找不足，并建立臺賬落實(shí)整改，致力提升為民眾服務(wù)的質(zhì)量。

人們常說，當(dāng)局者迷旁觀者清?；顒?dòng)開展以來，我院黨員干部以普通群眾身份，深入主要窗口科室體驗(yàn)就醫(yī)過程，以換位體驗(yàn)的方式，體察民情，聽取意見，切身體會工作流程、服務(wù)質(zhì)量與群眾需求之間的差距。如對高峰期建卡處隊(duì)伍長，患者就診不方便問題，我院組織志愿者隊(duì)伍協(xié)助疏導(dǎo)，豐富便民服務(wù)內(nèi)涵。體驗(yàn)活動(dòng)讓我們的工作得到了改進(jìn)，也獲得了患者的肯定。

　　民眾健康無小事。醫(yī)院作為窗口單位，在為民服務(wù)工作中，我們在努力探索、繼續(xù)作為，拉近黨群、干群距離，和諧醫(yī)患關(guān)系，用惠心仁術(shù)更好地為民眾健康保駕護(hù)航，為健康、文明、幸?；葜莸慕ㄔO(shè)奉獻(xiàn)力量。（黨辦　潘穎科）