中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，就是包括鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀等重大戰(zhàn)略思想在內(nèi)的科學(xué)理論體系。中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系是不斷發(fā)展的開(kāi)放的理論體系。這個(gè)理論體系，創(chuàng)造性地提出了一系列新的重大理論觀點(diǎn)和戰(zhàn)略思想，從而實(shí)現(xiàn)了馬克思主義中國(guó)化的第二次歷史性飛躍。

2.中國(guó)夢(mèng)的基本內(nèi)涵是什么？

 中國(guó)夢(mèng)是國(guó)家的夢(mèng)、民族的夢(mèng)、人民的夢(mèng)，這個(gè)夢(mèng)就是要通過(guò)“兩個(gè)百年”的奮斗目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)。就是到建黨100年的時(shí)候（2021年）全面建成小康社會(huì)；新中國(guó)成立100年的時(shí)候（2049年）建成富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義國(guó)家，最終實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。

 3.中國(guó)夢(mèng)實(shí)現(xiàn)路徑是什么？

 實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)必須走中國(guó)道路，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)必須弘揚(yáng)中國(guó)精神，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)必須凝聚中國(guó)力量，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)必須真抓實(shí)干、艱苦奮斗。

 4.社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本內(nèi)容（三個(gè)“倡導(dǎo)”24個(gè)字）是什么？

倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善。

5.誠(chéng)信建設(shè)主要內(nèi)容是什么？

包括政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信、司法公信建設(shè)。

6.誠(chéng)信獎(jiǎng)懲制度包括哪些主要內(nèi)容？

 包括：建立誠(chéng)信“紅黑名單”制度，把恪守誠(chéng)信者列入“紅名單”，把失信違法者列入“黑名單”，定期發(fā)布；建立對(duì)誠(chéng)信企業(yè)和模范個(gè)人的嘉許制度，在行政許可、資格認(rèn)定、公共服務(wù)等方面研究出臺(tái)對(duì)誠(chéng)實(shí)守信者的優(yōu)待政策；制定失信行為懲戒措施，建立聯(lián)合懲戒機(jī)制，對(duì)失信違法者共同依法實(shí)施懲戒；組織相關(guān)職能部門對(duì)本地區(qū)存在的誠(chéng)信缺失突出問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)整治。

 7.惠州在以城帶鄉(xiāng)，共建美麗鄉(xiāng)村方面有何舉措？

 惠州將重點(diǎn)美麗鄉(xiāng)村行動(dòng)、道德建設(shè)行動(dòng)、健康生活行動(dòng)、文化惠民行動(dòng)、生態(tài)文明行動(dòng)、平安創(chuàng)建行動(dòng)、城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)共建行動(dòng)、科技興農(nóng)行動(dòng)、關(guān)愛(ài)留守兒童行動(dòng)、法制建設(shè)行動(dòng)等“十大行動(dòng)”。

 8.文明旅游規(guī)范主要內(nèi)容是什么？

 以良好的言談舉止展示文明中國(guó)、禮儀之邦的風(fēng)采：恪守公德，講究禮儀，文明游覽，安全出行，摒棄不良習(xí)慣，注意言談舉止；保護(hù)生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不亂扔果皮、紙屑、煙蒂、塑料袋等廢棄物，不亂倒垃圾、污水，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物；保護(hù)文物古跡，不在文物建筑上亂攀亂踏、不亂刻亂畫(huà)；拍照攝像遵守規(guī)定；尊重各民族宗教習(xí)俗。

 9.惠州市在提升公民旅游文明素質(zhì)方面采取了哪些主要措施？

 堅(jiān)持出境游、國(guó)內(nèi)游兩手抓，抓好出境游客、外派勞務(wù)人員、公務(wù)人員、商務(wù)人員和留學(xué)生的教育。做好文明旅游的宣傳報(bào)道，適當(dāng)曝光不文明旅游行為，加大以文明旅游提示語(yǔ)為主要內(nèi)容的公益廣告刊播力度。引導(dǎo)旅游景區(qū)改善環(huán)境、硬化設(shè)施、優(yōu)化服務(wù)，開(kāi)展宣傳引導(dǎo)和志愿服務(wù)活動(dòng)，影響游客文明游覽。

 10.惠州市在培育勤勞節(jié)儉社會(huì)風(fēng)尚方面做了哪些主要工作？

 利用節(jié)假日和重大活動(dòng)，向市民發(fā)出“節(jié)約一粒米、節(jié)約一度電、節(jié)約一滴水、節(jié)約一張紙”的倡議；組織各級(jí)文明單位帶頭開(kāi)展“四個(gè)一”文明節(jié)儉行動(dòng)；在城鄉(xiāng)建設(shè)管理方面，將節(jié)儉理念融入城市規(guī)劃、建設(shè)和管理各方面；突出節(jié)約糧食，做到從娃娃抓起，從餐桌抓起，從每個(gè)家庭抓起，讓節(jié)約糧食在全市蔚然成風(fēng)。大力宣傳勞動(dòng)模范，開(kāi)展“中國(guó)夢(mèng)·勞動(dòng)美”系列活動(dòng)，倡導(dǎo)尊重勞動(dòng)、崇尚勞動(dòng)的社會(huì)風(fēng)氣；健全褒獎(jiǎng)勞動(dòng)制度，讓技能高、付出多的人多得，讓勞動(dòng)環(huán)境差、危險(xiǎn)系數(shù)高的人有保障，形成尊重勞動(dòng)、勞動(dòng)光榮的社會(huì)風(fēng)氣。

 11.惠州市開(kāi)展的文明餐桌活動(dòng)主題是什么？

 惠州市開(kāi)展了以“文明用餐、節(jié)約惜?！睘橹黝}的“文明餐桌行動(dòng)”，倡導(dǎo)“不剩飯、不剩菜”生活理念，并在媒體和公益廣告中加以宣傳，發(fā)出“文明餐桌光盤(pán)行動(dòng)”倡議。

 12.惠州市孝老敬老方面開(kāi)展哪些主要活動(dòng)？

 惠州市十分重視社會(huì)敬老孝老風(fēng)氣的養(yǎng)成，建立了孝道紅黑榜，以“孝”為基本條件，開(kāi)展了十大孝子評(píng)選、孝老愛(ài)親好人推薦評(píng)選等活動(dòng)，組織媒體宣傳報(bào)道孝老敬老典型，刊播孝老敬老名言名句。

 13.2014年“講文明、樹(shù)新風(fēng)”公益廣告包括哪八大選題？

包括弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、弘揚(yáng)雷鋒精神、加強(qiáng)誠(chéng)信教育、培育勤勞節(jié)儉觀念、傳承孝道和敬老風(fēng)尚、倡導(dǎo)文明旅游、宣傳保護(hù)生態(tài)環(huán)境、樹(shù)立社會(huì)主義法制觀念。

14.惠州市2014年“講文明、樹(shù)新風(fēng)”公益廣告宣傳標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容有哪些？

（1）倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善。

（2）國(guó)家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福。

（3）弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)文化強(qiáng)國(guó)中國(guó)夢(mèng)。

（4）共筑中國(guó)夢(mèng)，當(dāng)好建設(shè)者，同鑄文明城。

（5）加強(qiáng)未成年人思想道德思想建設(shè)，關(guān)心未成年人健康成長(zhǎng)。

（6）弘揚(yáng)雷鋒精神，建設(shè)大愛(ài)惠州。

（7）誠(chéng)信興商，誠(chéng)信無(wú)價(jià)。

（8）傳承尊老孝道，弘揚(yáng)敬老風(fēng)尚。

（9）踐行文明旅游，爭(zhēng)做文明游客。

（10）低碳環(huán)保我先行，青山綠水與人親。

（11）崇文厚德、包容四海、敬業(yè)樂(lè)群。

（12）老客家、新客家，來(lái)到惠州就是一家；外地人、本地人，在惠州工作就是惠州人。

15.“我們的節(jié)日”主要包括哪些傳統(tǒng)節(jié)日？

“我們的節(jié)日”是中央文明辦為大力弘揚(yáng)以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神，傳承中華民族文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)，推動(dòng)社會(huì)主義文化的發(fā)展繁榮而開(kāi)展的主題活動(dòng)。它主要包括：春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、七夕節(jié)、重陽(yáng)節(jié)。

 16.中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利紀(jì)念日是哪一天？

每年9月3日。

17.中國(guó)烈士紀(jì)念日是哪一天？

每年9月30日。

18.南京大屠殺死難者國(guó)家公祭日是哪一天？

12月13日。

19.全國(guó)公民道德建設(shè)宣傳日是哪一天？

每年9月20日

20.未成年人思想道德建設(shè)宣傳日

每年6月1日。

21.未成年人日常教育實(shí)踐活動(dòng)“三進(jìn)”是指什么？

把社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本內(nèi)容貫穿到教育教學(xué)和日常管理之中，推動(dòng)進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)學(xué)生頭腦。

22.未成年人日常教育實(shí)踐活動(dòng)“三結(jié)合”是指什么？

學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合教育網(wǎng)絡(luò)。

23.未成年人日常教育實(shí)踐活動(dòng)“三愛(ài)”是指什么？

愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)祖國(guó)。

24.未成年人日常教育實(shí)踐活動(dòng)“三項(xiàng)教育”是指什么？

友善教育、孝敬教育、誠(chéng)信教育。

25.未成年人日常教育實(shí)踐活動(dòng)“三項(xiàng)經(jīng)?；顒?dòng)”是指什么？

“灑掃應(yīng)對(duì)”活動(dòng)；“認(rèn)星爭(zhēng)優(yōu)、做美德少年”活動(dòng)；“日行一善”活動(dòng)。

26.未成年人日常教育實(shí)踐活動(dòng)“四項(xiàng)集中活動(dòng)”是指什么？

清明祭英烈活動(dòng)；“六一”期間開(kāi)展學(xué)習(xí)和爭(zhēng)做美德少年活動(dòng)；“七一”期間開(kāi)展童心向黨歌詠活動(dòng)；“十一”期間開(kāi)展向國(guó)旗敬禮活動(dòng)。

27. 未成年人日常教育實(shí)踐活動(dòng)“五進(jìn)校園活動(dòng)”是指什么？

核心價(jià)值觀五言歌訣、優(yōu)秀童謠、中華經(jīng)典、兒童劇、革命故事進(jìn)校園。

28.惠州市網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作有何亮點(diǎn)？

建立了中國(guó)文明網(wǎng)惠州聯(lián)盟網(wǎng)站，以各級(jí)文明單位為骨干，組建了網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)總隊(duì)，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)文明宣傳員、評(píng)論員。以治理上網(wǎng)說(shuō)臟話為重點(diǎn)，通過(guò)發(fā)微博、跟帖、網(wǎng)上評(píng)論等形式，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)文明引導(dǎo)行動(dòng)。在惠州文明網(wǎng)、今日惠州網(wǎng)、惠州志愿服務(wù)網(wǎng)、新聞網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、高校網(wǎng)站和部分商業(yè)網(wǎng)站中廣泛開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”和“圖說(shuō)我們的價(jià)值觀”文明網(wǎng)上行系列活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上宣傳創(chuàng)建工作的常態(tài)化。

29.道德模范和身邊好人評(píng)選包括哪些類別？

 誠(chéng)實(shí)守信、見(jiàn)義勇為、敬業(yè)奉獻(xiàn)、助人為樂(lè)、孝老愛(ài)親。

 30.惠州開(kāi)展推薦評(píng)議身邊好人、善行義舉活動(dòng)情況如何？

 近年來(lái)，惠州市以創(chuàng)建全國(guó)文明城市為載體，以打造“好人之城”為目標(biāo)，廣泛開(kāi)展了“我推薦、我評(píng)議身邊好人”、“感動(dòng)惠州”人物評(píng)選表彰、道德模范評(píng)選表彰等活動(dòng)，設(shè)立了惠州好人榜、善行義舉榜，形成了一整套好人推薦、評(píng)選、管理、巡演、宣傳、表彰、幫扶的長(zhǎng)效機(jī)制，全市已涌現(xiàn)出趙喜昌、李惠云、古槐基等一大批各類道德典型，形成了廣大市民學(xué)習(xí)好人、關(guān)愛(ài)好人、爭(zhēng)當(dāng)好人、爭(zhēng)做好事的生動(dòng)局面。截至目前，惠州共有2人入選“全國(guó)道德模范提名獎(jiǎng)”，獲獎(jiǎng)人數(shù)在全省地級(jí)市中名列前茅；2人入選“中國(guó)好人”，17人入選“中國(guó)好人”候選人；18人次分別被授予“廣東省道德模范”、“廣東省道德模范提名獎(jiǎng)”、“感動(dòng)廣東”十大人物、“廣東好人”等榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí)，建立和完善褒獎(jiǎng)激勵(lì)機(jī)制和關(guān)愛(ài)幫扶好人機(jī)制，出臺(tái)了《惠州市幫扶生活困難道德模范實(shí)施辦法》，設(shè)立了市慈善總會(huì)關(guān)愛(ài)好人慈善基金，對(duì)各類生活困難的道德模范和好人給予不同幫扶，實(shí)現(xiàn)“好人好報(bào)，恩將德報(bào)”，促使越來(lái)越多的人見(jiàn)賢思齊、擇善而從。

 31.志愿服務(wù)制度化包括哪些主要內(nèi)容？

健全志愿者招募注冊(cè)制度，健全志愿者培訓(xùn)管理制度，健全志愿者服務(wù)記錄制度，健全志愿者服務(wù)激勵(lì)機(jī)制，健全政策和法律保障。

32.社區(qū)志愿服務(wù)工作流程有哪些？

 采集需求、設(shè)計(jì)項(xiàng)目；發(fā)布信息、招募注冊(cè)；組織培訓(xùn)、加強(qiáng)管理；開(kāi)展活動(dòng)、提供服務(wù)；做好記錄、建立臺(tái)賬；激勵(lì)嘉許、適度回饋。

 33.志愿服務(wù)精神是什么？

奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步。

34.志愿服務(wù)理念是什么？

 學(xué)習(xí)雷鋒，奉獻(xiàn)他人，提升自己。

 35.志愿服務(wù)含義是什么？

 指不以獲取報(bào)酬為目的，自愿以智力、體力、技能等為他人和社會(huì)提供幫助和服務(wù)的公益性活動(dòng)。

 36.志愿服務(wù)的范圍主要包括？

 扶貧開(kāi)發(fā)、社區(qū)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、大型賽會(huì)、應(yīng)急救助、海外服務(wù)等。

　　37.志愿服務(wù)的功能有哪些？

　社會(huì)動(dòng)員；社會(huì)保障；社會(huì)整合；社會(huì)教化；促進(jìn)社會(huì)和諧；促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

　　38.志愿服務(wù)具有哪“四大特征”？

　志愿性、無(wú)償性、公益性、組織性。

　　39.志愿服務(wù)在社會(huì)管理中的作用？

　　(1)志愿服務(wù)是社會(huì)文明程度的標(biāo)志；

　　(2)志愿服務(wù)是文化傳承的平臺(tái)；

　　(3)志愿服務(wù)是推動(dòng)公民社會(huì)發(fā)展的重要形式。

　　40.志愿服務(wù)的價(jià)值意義？

　對(duì)社會(huì)：傳播愛(ài)心，傳播文明；建立和諧社會(huì)；促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

　對(duì)個(gè)人：提升個(gè)人精神境界；豐富生活體驗(yàn)；提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；促進(jìn)自身的發(fā)展。

　對(duì)服務(wù)對(duì)象：接受個(gè)人化服務(wù)；幫助融入社會(huì)，增強(qiáng)歸屬感。

　41.惠州市志愿服務(wù)活動(dòng)主題品牌是什么？

“善行惠州”。

42.惠州市志愿服務(wù)主要活動(dòng)項(xiàng)目有哪些？

 開(kāi)展“善行惠州”五大系列志愿服務(wù)行動(dòng)：一是服務(wù)中心工作系列志愿服務(wù)行動(dòng)；二是“中國(guó)夢(mèng)·美”系列志愿服務(wù)行動(dòng)；三是迎接全國(guó)文明城市復(fù)檢系列志愿服務(wù)行動(dòng)；四是“惠民幫辦進(jìn)社區(qū)”常態(tài)化系列志愿服務(wù)行動(dòng)；五是“鄰里守望·大愛(ài)惠州”關(guān)愛(ài)系列志愿服務(wù)行動(dòng)。

 43.“中國(guó)夢(mèng)·美”系列志愿服務(wù)活動(dòng)包括哪些？

包括9月“中國(guó)夢(mèng)·園丁美”系列活動(dòng)、10月“中國(guó)夢(mèng)·祖國(guó)美·家鄉(xiāng)美”系列活動(dòng)和“中國(guó)夢(mèng)·夕陽(yáng)美”系列活動(dòng)、11月“中國(guó)夢(mèng)·鄰里美”系列活動(dòng)、12月“中國(guó)夢(mèng)·志愿美”系列活動(dòng)。

44.迎接全國(guó)文明城市復(fù)檢系列志愿服務(wù)行動(dòng)包括哪些？

包括“文明創(chuàng)建知識(shí)進(jìn)社區(qū)入家庭”宣傳活動(dòng)、“文明惠州我代言”公共文明行為引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)。

45.“鄰里守望·大愛(ài)惠州”關(guān)愛(ài)系列志愿服務(wù)行動(dòng)包括哪些？

　包括“助飛翔”關(guān)愛(ài)留守兒童系列志愿服務(wù)活動(dòng)、“一家親”關(guān)愛(ài)異地務(wù)工人員子女系列志愿服務(wù)活動(dòng)、“手牽手”關(guān)愛(ài)異地務(wù)工人員系列志愿服務(wù)活動(dòng)、“金不換”關(guān)愛(ài)幫教對(duì)象系列志愿服務(wù)活動(dòng)、“圓夢(mèng)想”關(guān)愛(ài)困難群體系列志愿服務(wù)活動(dòng)、“益起來(lái)”關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)。

46.如何形成志愿服務(wù)的社會(huì)氛圍？

引導(dǎo)人們有時(shí)間做志愿者、有困難找志愿者，形成我為人人、人人為我的社會(huì)風(fēng)氣。

47.有時(shí)間如何做志愿者？

 可隨時(shí)登錄惠州志愿服務(wù)網(wǎng)（http://zyfw.hznews.com/）注冊(cè)成為一名惠州志愿者。咨詢電話：0752—2831536、2831716。

　48.文明城市創(chuàng)建重點(diǎn)內(nèi)容包括？

 一個(gè)根本（社會(huì)主義核心價(jià)值觀），兩項(xiàng)制度化（志愿服務(wù)制度化、誠(chéng)信建設(shè)制度化），三大風(fēng)尚（遵德守禮、敬老愛(ài)親、勤儉節(jié)約)，一項(xiàng)工程（未成年人思想道德建設(shè)工程）。

 49.創(chuàng)建文明城市的宗旨是什么？

 一切為了人民，一切讓群眾滿意。

 50.構(gòu)建和諧社會(huì)的內(nèi)涵是什么？

 民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。

 51.公民道德建設(shè)的三個(gè)著力點(diǎn)是什么？

 社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德。

 52. 家庭美德的主要內(nèi)容是什么？
　　答：尊老愛(ài)幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)。

 53.社會(huì)主義核心價(jià)值觀示范點(diǎn)“六好”社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

 組織管理好；宣傳教育好；社區(qū)服務(wù)好；

 志愿服務(wù)好；社區(qū)治理好；文明生活好。

　54.道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理包括哪些內(nèi)容？

 一是抓好兩大問(wèn)題：誠(chéng)信缺失、公德失范。二是突出三個(gè)領(lǐng)域：食品行業(yè)、窗口行業(yè)和公共場(chǎng)所。三是做實(shí)五項(xiàng)工作：道德講堂、道德評(píng)議、道德引導(dǎo)、道德治理、道德宣傳。

 55.文明單位開(kāi)展的“五個(gè)一”活動(dòng)是指什么？

“一堂”（建立道德講堂）、“一隊(duì)”（組建志愿服務(wù)隊(duì)）、“一餐桌”（文明餐桌行動(dòng)）、“一牌”（設(shè)置遵德守禮提示牌）、“一傳播”（網(wǎng)絡(luò)文明傳播）。

 56.惠州文明家庭創(chuàng)建有哪些主要活動(dòng)？

開(kāi)展“尋找最美家庭”、好家風(fēng)家訓(xùn)征集活動(dòng)和“好兒媳、好婆婆”評(píng)選活動(dòng)，倡導(dǎo)夫妻和睦、尊老愛(ài)幼、科學(xué)教子、勤儉節(jié)約、鄰里互助等家庭美德。

57.道德講堂“三必誦”的具體內(nèi)容是什么？

積善之家必有余慶；但行好事，莫問(wèn)前程；己所不欲勿施于人。

58.惠州市道德講堂有哪七類？

 機(jī)關(guān)、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、村鎮(zhèn)和新市民等七類。

 59.惠州市食品安全監(jiān)管有哪些主要措施？

食品安全牽動(dòng)市民神經(jīng)，為加強(qiáng)食品安全監(jiān)管工作，惠州將完善食品安全績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，將考核結(jié)果作為地方領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容；建立各類食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的信用檔案，完善誠(chéng)信信息共享機(jī)制和失信行為聯(lián)合懲戒機(jī)制；建立健全隱患排查工作機(jī)制和制度，開(kāi)展食品安全風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)試點(diǎn)建設(shè)，試點(diǎn)推廣“信譽(yù)通”食品備案信息系統(tǒng)等。

60.志愿服務(wù)ＬＯＧＯ是什么？

崇文厚德、包容四海、敬業(yè)樂(lè)群。

 62．惠州什么時(shí)候榮獲前兩屆全國(guó)文明城稱號(hào)？

2009年1月20日，歷經(jīng)10年不懈努力，惠州榮獲“全國(guó)文明城市”稱號(hào)。

2011年12月20日，時(shí)隔3年，惠州順利通過(guò)全國(guó)文明城市復(fù)查，以全國(guó)地級(jí)市總分第一的驕人成績(jī)，成功蟬聯(lián)全國(guó)文明城市。

63. 文明創(chuàng)建給惠州帶來(lái)了什么變化？

給惠州帶來(lái)的變化：城市文明程度不斷提升，市民文明素質(zhì)不斷提高，文明創(chuàng)建常態(tài)化機(jī)制日益完善，城市美譽(yù)度更加彰顯。

64. 文明創(chuàng)建給惠州帶來(lái)了什么好處？

給市民帶來(lái)的好處：文明創(chuàng)建帶來(lái)的不僅是城市環(huán)境的改善、城市形象的提升，更重要的是市民文明素質(zhì)的提高和幸福感的增強(qiáng)。

65．惠州市2014年創(chuàng)建目標(biāo)是什么？

聚全民之智，舉全市之力，堅(jiān)定信心，攻堅(jiān)克難，打好迎接全國(guó)文明城市復(fù)檢攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保高水平奪取全國(guó)文明城市“三連冠”。

66.創(chuàng)建全國(guó)文明城市對(duì)市民提出了什么要求？

(1)市民要關(guān)注要知曉；

(2)市民言行要文明、人際關(guān)系要和諧；

(3)市民要廣泛參與文明城市創(chuàng)建活動(dòng)。

67．惠州市迎接2014年全國(guó)文明城市復(fù)檢的口號(hào)是什么？

每天都是創(chuàng)建日。

68.思想道德建設(shè)突出哪幾項(xiàng)內(nèi)容？

一是突出中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)宣傳教育；二是突出培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀；三是突出誠(chéng)信建設(shè)制度化；四是突出志愿服務(wù)制度化；五是突出提升公民出境游文明素質(zhì)；六是突出勤儉節(jié)約宣傳教育；七是突出未成年人思想道德建設(shè)。

69.文明城市創(chuàng)建突出哪幾項(xiàng)治理？

一是整治臟亂差；二是治理生態(tài)環(huán)境；三是整治黃賭毒；四是管理互聯(lián)網(wǎng)；五是整治公德失范。

70.思想道德建設(shè)突出哪兩項(xiàng)活動(dòng)？

一是抓好公益廣告的宣傳；二是開(kāi)展好“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)。

71.整治臟亂差著力做好哪三個(gè)延伸？

從城市主干道、商業(yè)大街向背街小巷延伸；從城市中心區(qū)域向城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部延伸；從城市向縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村家庭延伸。

72. 整治臟亂差容易出現(xiàn)反復(fù)的是哪些區(qū)域？

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、餐飲街店、垃圾站點(diǎn)、老居民區(qū)、棚戶區(qū)等死角盲區(qū)以及公路、鐵路、江河湖渠沿邊沿線。

73.惠州社區(qū)民主建設(shè)與管理的亮點(diǎn)

一是“四民主工作法”。即對(duì)社（村）務(wù)實(shí)行“民主提事、民主決事、民主理事、民主監(jiān)事”。

二是“法制副主任”制度。919名“法制副主任”活躍在社區(qū)、村莊,指導(dǎo)居(村)委會(huì)依法開(kāi)展工作,開(kāi)展法律咨詢和舉辦法制講座,為居(村)民提供一站式法律服務(wù),依法調(diào)處各類矛盾糾紛,引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)合理訴求,為新農(nóng)村建設(shè)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的法治環(huán)境。

三是“社區(qū)約請(qǐng)制度”。社區(qū)約請(qǐng)市、區(qū)部門社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決社區(qū)及居民提出的實(shí)際問(wèn)題。

74.惠州市文明公約包括哪些內(nèi)容？

熱愛(ài)祖國(guó)，情系惠州。愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)信友善。遵紀(jì)守法，維護(hù)秩序。

艱苦奮斗，勤儉節(jié)約。美化市容，保護(hù)環(huán)境。志愿服務(wù)，奉獻(xiàn)他人。

崇文厚德，尊師重教。敬老愛(ài)幼，擁軍愛(ài)民。移風(fēng)易俗，弘揚(yáng)正氣。

舉止文明，禮貌待人。

75.惠州市民文明守則包括哪些內(nèi)容？

（1）搞好環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂倒垃圾。

（2）保持陽(yáng)臺(tái)、樓道整潔，不亂堆物品，不亂扔廢棄物。

（3）保持小區(qū)、院落環(huán)境整齊，不亂停放車輛，不亂晾曬衣被。

（4）愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，不踐踏草坪，不攀折花木。

（5）文明健康娛樂(lè)，不噪音擾民，不酗酒、賭博、吸毒。

（6）鄰里和睦互助，不傳閑話，不鬧糾紛，不搞封建迷信。

（7）維護(hù)治安秩序，不打架罵人，不違反防火規(guī)定。

76.惠州市社會(huì)公德守則包括哪些內(nèi)容？

禮貌待人，舉止文明；見(jiàn)義勇為，樂(lè)于助人；熱心公益，扶貧濟(jì)困；

遵守秩序，愛(ài)惜公物；珍惜資源，保護(hù)環(huán)境；講究衛(wèi)生，美化惠州。

77.惠州市職業(yè)道德守則包括哪些內(nèi)容？

愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓進(jìn)??；求利講義，公平競(jìng)爭(zhēng)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，便民利民；

鉆研業(yè)務(wù)，精益求精；遵章守法，誠(chéng)實(shí)有信；辦事公道，清政廉明。

78.惠州市家庭美德守則包括哪些內(nèi)容？

男女平等，夫妻和睦；尊長(zhǎng)愛(ài)幼，優(yōu)生優(yōu)育；求知求樂(lè)，移風(fēng)易俗；

修身健體，拒黃賭毒；關(guān)心社區(qū)，互愛(ài)互助；克勤克儉，家國(guó)興旺。

79.十種不文明交通行為有哪些？

機(jī)動(dòng)車亂停亂放；機(jī)動(dòng)車隨意變道搶道；行人過(guò)街翻越欄桿；

駕乘人員向窗外吐痰扔雜物；行人過(guò)斑馬線闖紅燈；

機(jī)動(dòng)車占用公交專用通道；機(jī)動(dòng)車城區(qū)隨意鳴笛；

機(jī)動(dòng)車過(guò)斑馬線不禮讓行人；公交站點(diǎn)乘客不排隊(duì)上下車；

會(huì)車時(shí)使用遠(yuǎn)光燈。

80.十種不文明旅游行為有哪些？

隨地吐痰亂丟垃圾；亂寫(xiě)亂畫(huà)亂涂亂刻；采摘花草損壞公物；

攀爬景物樹(shù)木拍照；大聲喧嘩嘻戲打鬧；乘車購(gòu)物不依次排隊(duì)；

不守警示標(biāo)識(shí)隨意妄行；不尊重當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗；不尊老愛(ài)幼相互禮讓；

衣冠不整言行不雅。

　81.十種不文明餐飲行為有哪些？

不提醒用餐點(diǎn)菜數(shù)量；剩菜剩飯不打包帶走；

餐具不按規(guī)定清洗消毒；隨地亂吐和亂扔廢棄物；

過(guò)度勸人飲酒水；猜拳行令大聲喧嘩；

衣冠不整袒胸露背；行為粗魯酗酒滋事；

言語(yǔ)粗野傷風(fēng)敗俗；帶寵物進(jìn)餐飲環(huán)境。

82.十種浪費(fèi)行為有哪些？

紅白喜事大操大辦；剩菜剩飯一倒了之；

花錢購(gòu)物大手大腳；穿衣戴帽喜新厭舊；

用水用電不知節(jié)約；商品過(guò)濫過(guò)度包裝；

開(kāi)業(yè)慶典歌舞升平；辦公用品隨意廢棄；

垃圾分類利用不力；過(guò)分使用一次性用品。

83.公共場(chǎng)所應(yīng)遵循哪些禮儀？

（1）遵守秩序。公共禮儀維持了公共生活的最基本秩序，而公共秩序是社會(huì)公眾的最低要求和需要；沒(méi)有了秩序，公共權(quán)利就無(wú)法保障，各方利益就要遭受損失。

（2）儀表整潔。講究?jī)x表和形體禮儀，是一種社會(huì)公德。儀表整潔，不僅是對(duì)自己的尊重，也是對(duì)他人的尊重。

（3）講究衛(wèi)生。要遵守衛(wèi)生公約，樹(shù)立良好的個(gè)人形象。不隨地吐痰，不亂扔果品紙屑，不亂涂亂畫(huà)，不隨地大小便等。

（4）尊老愛(ài)幼。老人和小孩是社會(huì)中的弱勢(shì)群體，應(yīng)該得到社會(huì)公眾的關(guān)心和照顧。尊老愛(ài)幼是人的一種美德。

（5）禮讓女士。在公共場(chǎng)所，衡量一位男士是否具有男子漢氣質(zhì)和紳士風(fēng)度，主要是看他是否禮讓女士，是否遵循“女士?jī)?yōu)先”原則。

 84.商場(chǎng)購(gòu)物基本禮儀是什么？

（1）瀏覽商品時(shí)保持安靜，不大聲講話。

（2）挑選物品時(shí)，輕拿輕放，看后放回原處；若手有污漬，應(yīng)避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品。

（3）使用商場(chǎng)手推車時(shí)，注意停放位置，避免堵塞通道，用完應(yīng)停放到原指定位置。

（4）結(jié)帳時(shí)，自覺(jué)排隊(duì)。

85.排隊(duì)?wèi)?yīng)遵守什么禮儀？

（1）先來(lái)后到，依次排列，依序而行。

（2）保持間距，前后之間不可有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大。凡是有“一米線”的，應(yīng)在“一米線”后依次排隊(duì)。

（3）不應(yīng)插隊(duì)，插隊(duì)是無(wú)禮的行為。

86.使用公共衛(wèi)生間有什么禮儀？

（1）進(jìn)入公共衛(wèi)生間時(shí)，如遇人多，應(yīng)在衛(wèi)生間門外排隊(duì)等候。

（2）使用時(shí)關(guān)好小門。（3）使用后沖水。

（4）便后洗手，濕手不應(yīng)邊走邊甩。

87.乘坐自動(dòng)扶梯和箱式電梯有什么禮儀？

（1）乘坐自動(dòng)扶梯，應(yīng)靠右側(cè)站立，空出左側(cè)通道，以便有急事的人通行；應(yīng)主動(dòng)照顧同行的老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒；如須從左側(cè)急行通過(guò)時(shí)，應(yīng)向給自己讓路的人道謝。

（2）乘坐箱式電梯，應(yīng)先出后入。如果電梯有司機(jī)，應(yīng)讓老人和婦女先進(jìn)入；如無(wú)電梯司機(jī)，可先進(jìn)入轎廂操控電梯，讓老人和婦女后進(jìn)電梯以確保安全。先進(jìn)入轎廂的人要盡量往里站。與同乘電梯人不相識(shí)時(shí)，目光應(yīng)自然平視電梯門；在電梯里不高聲笑談，保持安靜。

88.駕駛機(jī)動(dòng)車應(yīng)遵守什么禮儀？

（1）自覺(jué)遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號(hào)和交通標(biāo)志。

（2）保持車身整潔。

（3）不搶道，不搶行，不斗氣，不做猛拐、來(lái)回穿插、別車等危險(xiǎn)動(dòng)作，遇車隊(duì)、非機(jī)動(dòng)車或行人時(shí)，主動(dòng)禮讓。

（4）雨天駕駛或趟過(guò)路面積水時(shí)，應(yīng)緩慢行駛，防止把水濺到路人身上。

（5）夜間會(huì)車時(shí)，應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)換成近光燈。

（6）不向車窗外吐痰或拋擲雜物。

（7）在允許指定區(qū)域停放車輛。

89.乘坐公共汽車、地鐵應(yīng)遵守什么禮儀？

（1）排隊(duì)候車，先下后上，禮讓婦女、老人和孩子先上車。

（2）聽(tīng)從司乘人員的引導(dǎo)。

（3）主動(dòng)給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的乘客讓座。

（4）保持車廂和站點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生；雨雪天，妥善放置所攜雨具，以免影響他人。

（5）后下車的乘客應(yīng)主動(dòng)給先下車的乘客讓道。

90.乘坐出租車應(yīng)遵守什么禮儀？

（1）路邊招停，以不影響公共交通為宜。

（2）上車時(shí)，年長(zhǎng)者或女士先上；下車時(shí)，年輕者或男士先下。

（3）保持車內(nèi)衛(wèi)生，不往車外吐痰、扔雜物，應(yīng)將痰吐在紙巾里，下車時(shí)隨其它雜物隨身帶走。

91.騎車有什么禮儀？

（1）自覺(jué)遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號(hào)和交通標(biāo)志。

（2）禮讓行人，紅燈不越線，黃燈不搶行。

（3）進(jìn)出有人值守的大門，下車推行，以示尊重門衛(wèi)。

（4）拐彎前先做手勢(shì)示意。

92.行人應(yīng)遵守什么禮儀？

（1）按照交通指示燈和標(biāo)志、標(biāo)線行走。

（2）應(yīng)當(dāng)請(qǐng)年長(zhǎng)者、女士和未成年人走在離機(jī)動(dòng)車道較遠(yuǎn)的內(nèi)側(cè)。

（3）多人并行應(yīng)主動(dòng)避讓他人。

93.問(wèn)路和接受問(wèn)路禮儀有哪些？

（1）向他人問(wèn)路時(shí)，應(yīng)主動(dòng)到與對(duì)方適當(dāng)?shù)木嚯x內(nèi)，根據(jù)對(duì)方年齡、性別等特征恰當(dāng)?shù)赜枰宰鸱Q，并對(duì)打擾對(duì)方表示歉意，然后清晰簡(jiǎn)明地說(shuō)明自己的意圖。得到答復(fù)后，表示謝意。如對(duì)方表示不清楚或不確定，也應(yīng)表示謝意，并轉(zhuǎn)向他人，不可糾纏不已。

（2）接受他人問(wèn)路時(shí)，注意傾聽(tīng)對(duì)方請(qǐng)求，指明交通線路或需乘坐的交通工具；如口頭表達(dá)不清，可征得對(duì)方同意后帶路。自己不清楚或不確定的，應(yīng)致歉意，并代為請(qǐng)其他人予以幫助。

94.觀看演出有什么禮儀？

（1）著裝適宜。衣著整潔，不應(yīng)穿背心、拖鞋等。如遇有特殊要求的，應(yīng)自覺(jué)遵守。

（2）禮貌入場(chǎng)。一般提早15分鐘進(jìn)場(chǎng)，對(duì)號(hào)就座；如果遲到，應(yīng)先就近入座，或在外廳等候，等到幕間休息時(shí)間再入場(chǎng)；如果入座時(shí)打擾了他人，應(yīng)表示歉意；如果戴著帽子應(yīng)摘下，以免影響后排觀眾。

（3）保持安靜。觀看演出時(shí)，不大聲說(shuō)話或交頭接耳；不隨便走動(dòng)；將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)成靜音狀態(tài)；不吃帶皮帶殼和其它會(huì)發(fā)出聲響的食物。

（4）有序退場(chǎng)。一般不應(yīng)中途退場(chǎng)。演出全部結(jié)束后，起立鼓掌；若演員出場(chǎng)謝幕，應(yīng)再次鼓掌；謝幕結(jié)束后按順序退場(chǎng)，如遇嘉賓上臺(tái)接見(jiàn)演員，應(yīng)在接見(jiàn)儀式結(jié)束后再退場(chǎng)。

95.握手有什么禮儀？

握手時(shí)，兩人相距約一步，上身稍向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開(kāi)，雙手的手掌與地面垂直，相握3秒鐘左右。男士之間握手，可適當(dāng)用力，以示熱情。男女之間握手的力度不宜過(guò)大。握手時(shí)應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意或進(jìn)行簡(jiǎn)單的問(wèn)候、寒暄。

96.打電話有什么禮儀？

（1）打電話前應(yīng)先考慮對(duì)方時(shí)間是否合適，應(yīng)避開(kāi)用餐、睡眠和休息時(shí)間。公事最好在上班時(shí)間打電話。

（2）撥通后先報(bào)自己的姓名、單位，通話開(kāi)始要先把通話要點(diǎn)告訴對(duì)方，然后有條理地說(shuō)出所要談的事。

（3）通話一般不超過(guò)3分鐘。邀請(qǐng)對(duì)方時(shí)要先簡(jiǎn)要說(shuō)清是什么事，后問(wèn)對(duì)方是否有時(shí)間，把選擇權(quán)讓給對(duì)方；如果約會(huì)或者接人，一定要說(shuō)清楚時(shí)間、地點(diǎn)、標(biāo)志物；講述號(hào)碼、電子郵箱地址時(shí)，一定請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍加以確認(rèn)。

（4）通話若突然中斷，主叫一方應(yīng)盡快重?fù)茈娫?，接通后先表示抱歉再通話，即使通話即將結(jié)束也應(yīng)如此。

（5）通話結(jié)束時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)，如再見(jiàn)、謝謝等。通常由打電話一方先掛斷。如對(duì)方是長(zhǎng)輩、貴客，應(yīng)等對(duì)方先掛。

97.接電話有什么禮儀？

（1）迅速準(zhǔn)確地接聽(tīng)。最好在三聲之內(nèi)接聽(tīng)，友好地自報(bào)家門，這樣會(huì)讓對(duì)方聽(tīng)起來(lái)很親切、很友好，同時(shí)對(duì)方也確認(rèn)了他所打的電話沒(méi)有錯(cuò)，從而繼續(xù)通話。

（2）認(rèn)真清楚地記錄。尤其是重要的電話或是代同事接的電話。

（3）禮貌地掛電話。一般由打電話一方提出，然后彼此客氣地道別，而且只有確定對(duì)方已掛電話后才能放下話筒。

98. 參觀旅游應(yīng)遵守什么禮儀？

（1）遵守時(shí)間約定。

（2）在聽(tīng)取講解時(shí)保持安靜。

（3）保護(hù)文物古跡和生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。

（4）拍照攝像遵守規(guī)定。

（5）相互禮讓，不長(zhǎng)期占用公用設(shè)施。

（6）尊重各民族宗教習(xí)俗。

99.待人接物常用語(yǔ)有哪些？

初次見(jiàn)面說(shuō)“久仰”，好久不見(jiàn)說(shuō)“久違”。

早上見(jiàn)面說(shuō)“早安”，晚上送別說(shuō)“晚安”。

請(qǐng)人評(píng)論說(shuō)“指教”，求人原諒說(shuō)“包涵”。

向人祝賀說(shuō)“恭喜”，贊人見(jiàn)解用“高見(jiàn)”。

請(qǐng)人改稿稱“斧正”，請(qǐng)人指點(diǎn)用“賜教”。

求人解答用“請(qǐng)問(wèn)”，請(qǐng)人幫助說(shuō)“勞駕”。

麻煩別人說(shuō)“打擾”，托人辦事用“拜托”。

賓客來(lái)到用“光臨”，送客出門稱“慢走”。

陪伴朋友用“奉陪”，中途告辭說(shuō)“失陪”。

請(qǐng)人勿送用“留步”，歡迎購(gòu)買說(shuō)“惠顧”。

與客握別稱“再見(jiàn)”，歸還原物說(shuō)“奉還”。

對(duì)方來(lái)信稱“惠書(shū)”，贈(zèng)人書(shū)畫(huà)題“惠存”。

人家問(wèn)候說(shuō)“有心”，得人幫助說(shuō)“多謝”。

道歉應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”，助人應(yīng)說(shuō)“應(yīng)該的”。

100.常用應(yīng)酬語(yǔ)有哪些？

問(wèn)候的語(yǔ)言：您好、早上好、早安、晚上好、晚安。

致謝的語(yǔ)言：謝謝您、多謝了、十分感謝。

拜托的語(yǔ)言：請(qǐng)多關(guān)照、承蒙關(guān)照、拜托。

慰問(wèn)的語(yǔ)言：辛苦了、受累了、麻煩您了。

贊賞的語(yǔ)言：太好了、真棒、美極了。

掛念的語(yǔ)言：身體好嗎、怎么樣、還好吧。

理解的語(yǔ)言：只能如此、深有同感、所見(jiàn)略同。

迎送的語(yǔ)言：歡迎、歡迎光臨、歡迎再次光臨、再見(jiàn)。

祝賀用語(yǔ)：祝您節(jié)日愉快、祝您生日快樂(lè)、祝您生意興隆、祝您演出成功。

征詢用語(yǔ)：您有什么事嗎？需要我?guī)湍鍪裁词聠?？您還有別的事情嗎？如果您不介意的話，我可以做……嗎？請(qǐng)您慢點(diǎn)講。

應(yīng)答用語(yǔ)：沒(méi)關(guān)系、不必客氣、照顧不周的地方請(qǐng)多指正、非常感謝、謝謝您的好意。

道歉用語(yǔ)：對(duì)不起、實(shí)在抱歉、真過(guò)意不去、請(qǐng)?jiān)?、打擾您了、失禮了、完全是我們的過(guò)失、謝謝您的提醒、我們立即采取措施使您滿意。

婉言推托語(yǔ)：很遺憾！不能幫您的忙；承您的好意，但是我還有許多工作。