2015年7月4日，肖純副院長和工會李淑蘭主席率領我院人文醫(yī)學講師團10名講師前往韶關市新豐縣人民醫(yī)院開展人文醫(yī)學技能培訓，新豐縣人民醫(yī)院葉宗果院長非常重視和珍惜此次培訓機會，安排全院中層干部以上及臨床醫(yī)技科室醫(yī)師共100人參加，通過培訓培養(yǎng)醫(yī)務人員人文素養(yǎng)，更進一步推動粵北地區(qū)人文醫(yī)學建設。

會上，我院李淑蘭主席介紹了醫(yī)院人文醫(yī)學培訓情況及成果。我院領導高度重視人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能培訓，于2014年10月開始多次聘請廣東省人文醫(yī)學會講師團來我院進行人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能培訓，并從全院醫(yī)師中挑選一批優(yōu)秀骨干參加省人文醫(yī)學師資班培訓，取得資質后于2014年12月組建我院人文醫(yī)學講師團，對全院員工進行分批系統(tǒng)人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能培訓，迄今已舉辦11期近800人次參加。通過培訓明顯提升了醫(yī)務人員的人文素養(yǎng)，今年上半年我院患者綜合滿意度達92.3%、職工滿意度達81%、隨訪率99%，投訴同比下降61%。

為了提升新豐縣醫(yī)院醫(yī)務人員人文素養(yǎng)，我院安排了9個實用性強的人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能專題培訓課程，包括《人文醫(yī)學緒論》、《與患者建立關系》、《人文性采集病史的技能》、《對患者解釋問題的技能》、《與患者共同制定治療計劃的技能》、《病情告知的技能、通告壞消息的藝術》、《在危急情境下進行溝通技巧》、《應對難纏患者的技能》及《角色扮演練習》等。老師生動的講解，學員的積極參與互動，使培訓氣氛輕松、活躍，參與角色扮演的學員們都認真投入，把學到的人文醫(yī)學的理論知識融入其中，加深對人文醫(yī)學技能的理解和應用。通過培訓醫(yī)務人員收獲很大，表示今后要把學到的人文醫(yī)學技能應用到臨床工作中，進一步提升執(zhí)業(yè)能力。

培訓結束，新豐縣人民醫(yī)院葉宗果院長對我院人文醫(yī)學培訓工作表示肯定和由衷感謝，認為舉辦這樣的培訓非常有必要，把以前在醫(yī)學院校沒有學到的人文醫(yī)學技能補回來了，使醫(yī)務人員從重視醫(yī)療質量到重視“以人為本”的理念上向前邁進了一步?。ㄐ酗L部 羅雯霏）