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        深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),為創(chuàng)“三甲”助力——我院婦產(chǎn)科扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)月活動紀(jì)實(shí)

        發(fā)布時間:2012-8-6  點(diǎn)擊:2663次

        為貫徹落實(shí)我院關(guān)于深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動的要求,同時更好結(jié)合爭先創(chuàng)優(yōu)活動的開展,婦產(chǎn)科全體醫(yī)護(hù)人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。

        眾所周知,婦產(chǎn)科是我院最繁忙也是壓力最大的科室之一。病人流動性大、工作量大這些事實(shí)擺在眼前。但壓力也可以轉(zhuǎn)化成動力,全體醫(yī)護(hù)人員都積極參與深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),把病人當(dāng)做自己親人或朋友來對待,這是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。因?yàn)閷⑿谋刃?,真誠以待,才能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系!

        婦產(chǎn)科在工作中不斷探索和實(shí)踐,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),堅持“一切為了病人”,為患者提供“方便、周到、安全、滿意”的醫(yī)療服務(wù)為主線,從改善服務(wù)入手,不斷提高服務(wù)質(zhì)量從每一件小事做起,從每一個細(xì)節(jié)著手,每一位護(hù)士都主動熱情指導(dǎo)產(chǎn)婦及其家屬如何照看新生兒、母乳喂養(yǎng)的姿勢,整理床單、梳頭剪指甲、口腔護(hù)理等等。

        “愛心,耐心,細(xì)心,責(zé)任心,誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心主題,我們要把這“六心”應(yīng)用到工作中,用我們的“六心”服務(wù)每一位患者,我們真誠地與他們交流溝通,一個美麗的微笑,一句簡單的問候都讓他們心里暖暖的。讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖,這里的工作人員就是他們的家人和朋友。同時,病人對我們工作的鼓勵和認(rèn)可也大大增強(qiáng)了我們努力工作的信心,當(dāng)病人對我們說:醫(yī)生,護(hù)士,您們辛苦了,加油!我們感覺很欣慰,覺得自己努力工作是值得的,有意義的!

        百尺竿頭更進(jìn)一步,我們還需繼續(xù)努力,盡我們所能為每一位患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而更好為我院成功創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院添磚加瓦。

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