今天在微博看到急診科林醫(yī)生發(fā)了一條微博,他說,一女孩18歲,因感情糾紛吃了大概三百片“苯海拉明”,治療不配合,陪同的只有男友及男友家屬,后病情加重,情況緊急,及時開了綠色通道先搶救后繳費。
然而當(dāng)收費單交到患者男友手中時,對方說了句:“沒錢!”我心想:好樣的,又一個吃“霸王餐”的。自己女朋友自殺難道要醫(yī)院買單?綠色通道本來是為了方便患者,及時拯救危急重癥患者的寶貴生命而設(shè)立的,這本是醫(yī)院充滿人文關(guān)懷的措施。但患者家屬將綠色通道當(dāng)成免費享受的資源,無視醫(yī)護(hù)人員的辛勤付出,這讓我們情何以堪?!
綠色通道,也讓我想起一個兒科的隨訪電話,當(dāng)我們問到患兒家屬在住院期間對我院有什么意見及建議時,家屬明顯表示不滿,他反映當(dāng)住院押金扣完時,護(hù)士催款催得特別的勤快,并多次告知如不繳費,會停用所有治療藥物。患兒家屬還表示,當(dāng)時并不是不繳費,只是晚一步,應(yīng)酌情給予綠色通道,醫(yī)院是個求死扶傷的地方,不應(yīng)該一味地看著錢治病,那沒錢的人豈不是因為晚交費用而延誤病情?所以,面對不同患者情況應(yīng)該靈活處理,注重人文關(guān)懷,給患者留下良好的印象。
當(dāng)然這樣吃“霸王餐”的人,在急診科碰到的并不少。醉酒的,警察不買單,車禍的,肇事者不買單,打架的,雙方都不買單……最后,醫(yī)院買單!
面對住院病區(qū)非急重病人,醫(yī)院也只能采取在費用有保障的情況下給予病人治療,畢竟絕大部分住院病人是有家屬并且是有充足時間繳費的。但類似催款、繳費、停藥的投訴糾紛,那更是數(shù)不勝數(shù)。
公說公有理,婆說婆有理,綠色通道,雖說也有明文規(guī)定,但是好是壞?是對是錯?該如何運用?真是有理講不清!綠色通道,怎一個“囧”字了得?。ㄐ酗L(fēng)部 許婷婷)
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