經(jīng)常會有聽到說，這女孩子笑起來真好看，真漂亮，看到她我心情都好多了，什么煩惱都沒了……

的確，微笑是人際交往中最富有吸引力、最有價(jià)值的面部表情，它是打開人類心扉的世界通用語。微笑只要瞬間，但它留給人的記憶卻是永遠(yuǎn)；微笑給我們帶來友誼，它會是疲倦者感到愉悅，使失意者感到歡快，使悲傷著感到溫暖；微笑時(shí)疾病的最好藥方，是無價(jià)之寶；當(dāng)患者身心勞累時(shí)，發(fā)不出微笑時(shí)，把你的微笑獻(xiàn)給他們，那正是他們的需要，微笑不需花費(fèi)一分錢，卻讓患者不再感到孤立無援，讓患者感覺心有所屬。

對于醫(yī)護(hù)人員而言，微笑服務(wù)不僅僅是自身較高的文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對病人的尊重與熱情的體現(xiàn)，所以，我們醫(yī)院也開展了微笑窗口，只有尊重他人，才能得到他人的尊重，才能使診療服務(wù)服務(wù)在良好的氣氛中進(jìn)行，從而贏得患者的賞識，獲得良好的診療效果。這樣，微笑服務(wù)不但使病人感到滿意，又為醫(yī)院贏得聲譽(yù)。

今天，你微笑了嗎？（兒科二區(qū) 蘭芬）