“健康所系，性命相托。患者來到這里住院，就等同于把生命交到了我們手上。這沉甸甸的托付，我們必須考慮周全，如何才能夠做到不負(fù)所托？”“提供滿意的服務(wù)”不是口號(hào)，更不是一句空話，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，感染科護(hù)士姐妹們?cè)陉惡Ｓ⒆o(hù)士長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過多次的換位思考和交流探討之后，從細(xì)節(jié)開始做起，體現(xiàn)感染科的特色護(hù)理服務(wù)。

新病人入院時(shí)的護(hù)理是護(hù)理工作中非常重要的一環(huán)，它猶如一雙溫暖的手，將病人進(jìn)入到陌生住院環(huán)境中的不安、擔(dān)憂和對(duì)疾病治療、預(yù)后的焦慮感都輕輕抹去，給他們帶來誠摯的關(guān)愛，使他們能真切的擁有歸屬感，更多的信任醫(yī)護(hù)人員，更好的配合治療護(hù)理工作。感染科護(hù)理工作出臺(tái)新舉措，對(duì)入院病人做到三個(gè)“一”，即一個(gè)微笑、一個(gè)干凈的床位、一份資料袋。

護(hù)士長經(jīng)常告訴我們，要從患者身上感受他們的疼痛感受他們的不安，一聲人性化的稱呼，讓患者感受到尊重；一句體貼的問候，讓患者感受到被重視的關(guān)懷；一雙護(hù)理人員緊握的手，讓患者感受到親人朋友般的溫暖，并且能及時(shí)發(fā)現(xiàn)腕帶、指甲、靜脈穿刺部位等方面的問題，及時(shí)處理；一次及時(shí)有效的健康指導(dǎo)，迅速拉近了彼此間的距離，讓患者更多的信任護(hù)士。

每周進(jìn)行全科大查房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，設(shè)有培訓(xùn)日，由指定的護(hù)士對(duì)不同階段、不同層次的護(hù)士進(jìn)行理論和操作的培訓(xùn)，提高護(hù)士的自身能力。我們?cè)谄綍r(shí)工作中，走進(jìn)病房，向病人宣講肝病的護(hù)理及預(yù)防。每個(gè)責(zé)任護(hù)理小組對(duì)于所管病人進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題周一及時(shí)向護(hù)士長提出。在加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作的同時(shí)，更有利于提高全科護(hù)士的護(hù)理服務(wù)水平，讓患者滿意，讓社會(huì)滿意。

然而，我在感染科不知不覺已經(jīng)又過了一年，新開科以來我們從點(diǎn)點(diǎn)滴滴一起共同進(jìn)退，努力的為護(hù)理工作奉獻(xiàn)精神，我在她們身上學(xué)習(xí)到很多，同時(shí)也成長了，看到了我們的團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助。這里有著和藹可親的主任和護(hù)長還有一群可愛的工作小伙伴，讓我感受到這是個(gè)幸福小家庭！（感染內(nèi)科謝寶玲）