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        投訴,請(qǐng)三思而后行

        發(fā)布時(shí)間:2014-10-26  點(diǎn)擊:2342次
         

        我是一名新生兒的護(hù)士,前天護(hù)長(zhǎng)說(shuō)我們被某某床寶寶的家屬投訴了。今天我值夜班,守著一排排安然入睡的寶寶們,我思緒萬(wàn)千……

        每天我們都面帶微笑、帶著愉快的心情投入工作,在病房區(qū)不停地穿梭忙碌,為病人測(cè)量體溫、打針?biāo)退?、喂奶、換尿片……作為一名平凡的新生兒護(hù)士,我們不求感謝,不求回報(bào),更不求鮮花和掌聲,我們只希望在我們付出寬容和愛(ài)心的同時(shí),能收獲一份來(lái)自家屬的尊重、理解和支持,而不是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)雞毛蒜皮的小事就發(fā)起一啟投訴,因?yàn)橐稽c(diǎn)不順意就懷疑護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)生的診療技術(shù)。親愛(ài)的家屬,如果要投訴,請(qǐng)三思而后行!護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)生的診療技術(shù)到底行不行,不是我說(shuō)了算,也不是你說(shuō)了算,應(yīng)該是寶寶們說(shuō)了算。寶寶們不會(huì)訴說(shuō),但他們神態(tài)、動(dòng)作、表情是不會(huì)騙人的:

        “看,萱姐萱姐,bb在伸懶腰!”

        “鳳姐鳳姐,bb打了一個(gè)好響的飽嗝呀!”

        “老師老師,躺在溫箱里的這個(gè)寶怎么表情怎么那么豐富???快過(guò)來(lái)看啊,老師,她怎么可以那么可愛(ài),寶寶奶好Q 啊,來(lái),啵一個(gè),哈哈……”

        其實(shí)我們很平凡,平凡的我們很有愛(ài)心,我們對(duì)每一個(gè)生命負(fù)責(zé),我們夜以繼日地救死扶傷,我們不求家屬給我們戴上白衣天使的帽子,我們只求能家屬能夠多一份理解,多一份信任,讓我們一心一意地治病救人,然后讓寶寶們平平安安地早日康復(fù)回到媽媽的懷抱。

        其實(shí)我們真的很容易滿足,你看,他們沖完涼后一個(gè)愜意的懶腰,吃完奶后一個(gè)滿足的飽嗝,入睡后一場(chǎng)甜蜜的夢(mèng)都足以讓新生兒的護(hù)士們喜笑顏開(kāi)!做兒科護(hù)士不容易,做新生兒科的護(hù)士更不容易。

        “在你熟睡的夢(mèng)里,我是那片最寧?kù)o的月光;當(dāng)你醒來(lái)的時(shí)侯,我是那第一縷陽(yáng)光……”

        這兩句歌詞歌唱的是誰(shuí)知道嗎?它正是新生兒護(hù)士的真實(shí)寫照,她們是守護(hù)小天使的天使!親愛(ài)的家屬,你可知道我們這群平凡的護(hù)士都有一個(gè)愿望?我們只希望每天都能以一朵花的姿態(tài),穿梭于NICU病房,穿越季節(jié)的輪回,在寶寶們的啼哭聲中補(bǔ)頹廢,不失色,花開(kāi)成景,花落成詩(shī)!

        所以,親愛(ài)的家屬,請(qǐng)不要輕易地否認(rèn)我們的工作,請(qǐng)多一份理解,要投訴時(shí)請(qǐng)務(wù)必想想我們的好。投訴,請(qǐng)三思而后行?。ㄐ律鷥?黃育林) 

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