近半年來，有媒體報道貴州省人民醫(yī)院一名兩歲先天性心臟病患兒手術后尚未蘇醒，當班護士提起患兒頭部狠狠砸在枕頭上，然后狠狠扇了患兒7個耳光，次日患兒死亡。事后，貴州省衛(wèi)生廳進行調查認定，這是一起嚴重違反護理規(guī)范，喪失醫(yī)護人員職業(yè)道德的事件，并責令醫(yī)院對重癥監(jiān)護室負責人停職，護士長撤職，并開除該當班護士。

雖然我們不知道當班護士為什么會殘忍對待一個兩歲大的患兒，但從公開的視頻來看，當班護士心理失常是很大的原因。這起事件警醒我們，在當今社會，除了關注醫(yī)患關系緊張外，我們還要關注醫(yī)務人員心理健康問題。醫(yī)療行業(yè)是個高風險、高壓力的行業(yè)，而醫(yī)務人員作為一種特殊的職業(yè)群體，在緊張繁忙的工作中也承受巨大的精神和心理壓力。那我們應如何維護醫(yī)務人員心理健康問題？

感情釋放是一種有效的途徑，它可以將不良的情緒發(fā)泄和排遣出來，以使自己從郁悶、壓抑和痛苦的情緒中擺脫出來。一方面，醫(yī)務人員可以與知心朋友傾心長談，也可以聽聽音樂、看看電影，或是讀好書等多種方式釋放心情；培養(yǎng)穩(wěn)定、樂觀的情緒，做到熱愛生活、襟懷坦蕩、心底無私，遇到不順心的事和意外變故能心緒平靜，泰然處之，提高自己的道德修養(yǎng)和挫折耐受力。另一方面，作為醫(yī)院管理者，應該從各方面對醫(yī)務人員心理狀況進行關注。如錄用醫(yī)務人員時，不僅要考慮到人員學歷、文憑、身體等因素，還應該將心理素質納入考量，特別是對高風險、重要崗位，其心理素質要求應更高。有條件的醫(yī)院應多組織各種各樣、形式多樣的集體活動，豐富醫(yī)院文化，營造良好的干事氛圍；甚至可以在醫(yī)院設置心理輔導室，請有經驗的心理咨詢師定期或不定期進行心理輔導。醫(yī)院管理者還應關注醫(yī)務人員心理狀態(tài)，及時發(fā)現不良情緒，實施積極干預，使醫(yī)務人員在工作時，盡可能保持良好的心理狀態(tài)，禁止醫(yī)務人員帶著不良情緒上崗。

總之，隨著經濟的發(fā)展，時代的進步，人的述求也越來越多樣化，作為醫(yī)務人員，我們只有通過多種方式將心態(tài)調整好，盡心服務患者，讓患者早日解除病痛的煩惱，才能避免醫(yī)療事故發(fā)生，減輕醫(yī)患關系矛盾。（感染內科　黃秀明）