【活動名稱】

通用名稱：護士怎樣參與創(chuàng)三甲活動

英文名稱：The nurse how to participate in a three activities.

漢語拼英：hushi zenyang canyu chuangsanjiahuodong

【活動成員】

主要成員：惠州市第三人民醫(yī)院全體工作人員。

輔料成員：負責指導、監(jiān)督三院參與創(chuàng)三甲活動的其他醫(yī)院及接受三院醫(yī)療服務的群眾。

【活動性質及目的】規(guī)范醫(yī)療行為，提高服務質量，啟動創(chuàng)三甲活動，通過大家的努力，使醫(yī)療技術水平和各項建設達到國家三級甲等標準，推進醫(yī)院再上一個新的臺階。升格為三甲，可以拓寬診療范圍，為人民就醫(yī)提供極大的方便，在家門口就可以享受到高水平的醫(yī)療服務，免去了取去了許多不必要的勞頓之苦。

【活動適應癥】適用于類似三院這種積極進取，懂得鼓舞全員職工如何下定決心共同努力，如何深化改革，如何在適當的時機搶抓機遇、團結拼搏、攻克困難的二甲醫(yī)院。

【活動規(guī)格】樹立以人為本的科學發(fā)展觀，以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展為行動綱領，以推動“三好一滿意”為目的。

【用法用量】在護理服務中做到“七聲”，即病人初到迎接聲，進行治療稱呼聲，操作失誤道歉聲，病人合作致謝聲，接到電話問候聲，遇到病人詢問聲，病人出院道別聲；遇到困難冷靜點，處理問題靈活點，了解事物徹底點，工作緊張用心點， 微笑多一點，做事勤一點，效率高一點，行動快一點，點子多一點，理由少一點，脾氣小一點，膽量大一點。

【不良反應】本活動期間只要謹記并合理運用員工服務標語，在護理服務工作中做到“七聲”，基本上不存在不良反應。

【禁忌】

1、禁忌半途而廢、無與醫(yī)院“同甘共苦，榮辱與共”等團隊意識的工作人員存在。

2、無視衛(wèi)生系統(tǒng)中“三好一滿意”（質量好、態(tài)度好、醫(yī)德好、群眾滿意）的存在。

【注意事項】

1、在活動期間，“引進來，走出去”，要積極引進新技術，見賢思齊，見不賢而自內省也！

2、護理中務必做到“四輕”（說話輕、走路輕、操作輕、關門輕）。（新生兒科 黃育琳）