又是一年一度崗前培訓(xùn)時(shí),轉(zhuǎn)眼間我參與護(hù)理部新員工崗前培訓(xùn)已有5個(gè)年頭了,從第一次開始參加培訓(xùn)課程時(shí)的期待,到護(hù)理部任職時(shí)安排培訓(xùn)課程時(shí)的困惑,再到如今的坦然及培訓(xùn)結(jié)束后的收獲與充實(shí)感。不禁提筆,意與大家分享自己的心路歷程。
我是如此的感激能參與一次次的崗前培訓(xùn),不僅僅對新員工,對我同樣有著非同尋常的意義。每次的參與都意味著學(xué)習(xí)與成長,因?yàn)樗械恼n程設(shè)置均緊緊的圍繞著新員工的需求,內(nèi)容涵蓋了法律法規(guī)、護(hù)理規(guī)章制度、醫(yī)院護(hù)理概況、安全管理、職業(yè)形象、禮儀規(guī)范、臨床護(hù)理服務(wù)全過程、護(hù)理文書、人際溝通與護(hù)患溝通、五常法管理及臨終關(guān)懷及常用的10項(xiàng)護(hù)理操作等方方面面。特別值得一提的是,今年還增加了新護(hù)士宣誓這個(gè)環(huán)節(jié),崗前培訓(xùn)在一聲聲“我宣誓,我志愿獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè),熱愛護(hù)理專業(yè),謹(jǐn)奉社會主義人道主義精神,堅(jiān)定救死扶傷的信念,尊重病人的權(quán)利,履行護(hù)士的職責(zé)”中開始…
很榮幸,我能和新同事們一起學(xué)習(xí)護(hù)理工作核心制度、護(hù)患溝通的技巧及護(hù)理工作中常見的心理應(yīng)激與調(diào)適等幾個(gè)內(nèi)容。首先從“合格率的檢查制度”和“粥的分配制度”兩個(gè)小故事談起,結(jié)合護(hù)理工作中違反護(hù)理規(guī)章制度發(fā)生的不良事件細(xì)細(xì)講述,為什么從教科書上的“三查七對”演變成如今查對制度中的“三查九對”,通過具體事例讓新同事理解了我院護(hù)理制度不斷修訂的過程,讓新同事們理解了制度的重要性及遵循制度的必要性。
接下來是關(guān)于護(hù)患溝通的話題,鑒于目前傷醫(yī)傷護(hù)事件頻繁發(fā)生,這個(gè)話題略顯沉重……
在這個(gè)課堂上,也只能拋磚引玉,除了簡單的概念性的內(nèi)容,剩下的時(shí)間都用來分享自己從業(yè)20年來所遇到的一些典型案例,引發(fā)大家去思考如何把握護(hù)患溝通的技巧及如何在職場上解壓。話說“護(hù)患關(guān)系建立就像熬綠豆粥,要文火,慢慢燉,不能操之過急”,再說“人體就像是一臺電腦,每天運(yùn)作,同時(shí)產(chǎn)生垃圾,需要定時(shí)清理,否則就會出現(xiàn)故障甚至影響系統(tǒng),所以我們每天要處理自己的負(fù)性情緒和壓力,學(xué)會定期保養(yǎng)和修復(fù)。”
真心的希望他們在護(hù)士生涯中能夠靈活運(yùn)用這兩句話的精髓,在護(hù)患溝通中如魚得水,方能做到如同劉主任寄語新護(hù)士的 “激情工作,快樂生活”!
也許很多同事只有學(xué)習(xí)的經(jīng)歷,他們可以肆意批評課程設(shè)計(jì)不好,老師授課不好,時(shí)間安排不好,學(xué)習(xí)效果不好等等,但我不會,因?yàn)槲疑钪粋€(gè)課程的設(shè)計(jì)要經(jīng)歷多少步驟,要考慮多方面因素,要反復(fù)討論修改。包括課程之間的緊密銜接,每一天課程的安排都要各有重點(diǎn),各有特色,循序漸進(jìn);理論與實(shí)踐,操作與演練,每個(gè)老師的課程不同,卻相互交融而不重復(fù),各有重點(diǎn)卻又彼此連接。
是的,每一年結(jié)束之時(shí)亦意味著下一年的開始,靜下心來的思考顯得很有必要,來年的崗前培訓(xùn),我們會持續(xù)改進(jìn)……(護(hù)理部
李林枝)
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