又是一年一度崗前培訓(xùn)時(shí)，轉(zhuǎn)眼間我參與護(hù)理部新員工崗前培訓(xùn)已有5個(gè)年頭了,從第一次開始參加培訓(xùn)課程時(shí)的期待，到護(hù)理部任職時(shí)安排培訓(xùn)課程時(shí)的困惑，再到如今的坦然及培訓(xùn)結(jié)束后的收獲與充實(shí)感。不禁提筆，意與大家分享自己的心路歷程。

我是如此的感激能參與一次次的崗前培訓(xùn)，不僅僅對新員工，對我同樣有著非同尋常的意義。每次的參與都意味著學(xué)習(xí)與成長，因?yàn)樗械恼n程設(shè)置均緊緊的圍繞著新員工的需求，內(nèi)容涵蓋了法律法規(guī)、護(hù)理規(guī)章制度、醫(yī)院護(hù)理概況、安全管理、職業(yè)形象、禮儀規(guī)范、臨床護(hù)理服務(wù)全過程、護(hù)理文書、人際溝通與護(hù)患溝通、五常法管理及臨終關(guān)懷及常用的10項(xiàng)護(hù)理操作等方方面面。特別值得一提的是,今年還增加了新護(hù)士宣誓這個(gè)環(huán)節(jié),崗前培訓(xùn)在一聲聲“我宣誓，我志愿獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)，熱愛護(hù)理專業(yè)，謹(jǐn)奉社會主義人道主義精神，堅(jiān)定救死扶傷的信念，尊重病人的權(quán)利，履行護(hù)士的職責(zé)”中開始…

很榮幸，我能和新同事們一起學(xué)習(xí)護(hù)理工作核心制度、護(hù)患溝通的技巧及護(hù)理工作中常見的心理應(yīng)激與調(diào)適等幾個(gè)內(nèi)容。首先從“合格率的檢查制度”和“粥的分配制度”兩個(gè)小故事談起，結(jié)合護(hù)理工作中違反護(hù)理規(guī)章制度發(fā)生的不良事件細(xì)細(xì)講述，為什么從教科書上的“三查七對”演變成如今查對制度中的“三查九對”，通過具體事例讓新同事理解了我院護(hù)理制度不斷修訂的過程，讓新同事們理解了制度的重要性及遵循制度的必要性。

接下來是關(guān)于護(hù)患溝通的話題，鑒于目前傷醫(yī)傷護(hù)事件頻繁發(fā)生，這個(gè)話題略顯沉重……

在這個(gè)課堂上，也只能拋磚引玉，除了簡單的概念性的內(nèi)容，剩下的時(shí)間都用來分享自己從業(yè)20年來所遇到的一些典型案例，引發(fā)大家去思考如何把握護(hù)患溝通的技巧及如何在職場上解壓。話說“護(hù)患關(guān)系建立就像熬綠豆粥，要文火，慢慢燉，不能操之過急”，再說“人體就像是一臺電腦，每天運(yùn)作，同時(shí)產(chǎn)生垃圾，需要定時(shí)清理，否則就會出現(xiàn)故障甚至影響系統(tǒng)，所以我們每天要處理自己的負(fù)性情緒和壓力，學(xué)會定期保養(yǎng)和修復(fù)。” 真心的希望他們在護(hù)士生涯中能夠靈活運(yùn)用這兩句話的精髓，在護(hù)患溝通中如魚得水，方能做到如同劉主任寄語新護(hù)士的 “激情工作，快樂生活”！

也許很多同事只有學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，他們可以肆意批評課程設(shè)計(jì)不好，老師授課不好，時(shí)間安排不好，學(xué)習(xí)效果不好等等，但我不會，因?yàn)槲疑钪粋€(gè)課程的設(shè)計(jì)要經(jīng)歷多少步驟，要考慮多方面因素，要反復(fù)討論修改。包括課程之間的緊密銜接，每一天課程的安排都要各有重點(diǎn)，各有特色，循序漸進(jìn)；理論與實(shí)踐，操作與演練，每個(gè)老師的課程不同，卻相互交融而不重復(fù)，各有重點(diǎn)卻又彼此連接。

是的，每一年結(jié)束之時(shí)亦意味著下一年的開始，靜下心來的思考顯得很有必要，來年的崗前培訓(xùn)，我們會持續(xù)改進(jìn)……（護(hù)理部 李林枝）