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        生活服務(wù)員在惠州市第三人民醫(yī)院心血管醫(yī)學(xué)中心正式上崗

        發(fā)布時(shí)間:2012-8-5  點(diǎn)擊:3093次

         今年是我院的“人文關(guān)懷和流程優(yōu)化年”,為了更好地為住院病人提供便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù),將對(duì)病人的人文關(guān)懷落到實(shí)處,我院以心血管醫(yī)學(xué)中心為試點(diǎn),在病房設(shè)1名生活服務(wù)員,對(duì)住院病人實(shí)行生活查房服務(wù),介紹醫(yī)院基本情況及社保有關(guān)知識(shí),協(xié)助病人辦理出入院、復(fù)印病歷、訂餐、加熱飯菜、訂購車票、代聘請(qǐng)護(hù)工服務(wù)等,目前已正式上崗。

         據(jù)了解,開始有些病人及家屬對(duì)生活服務(wù)員的工作還不太了解,但經(jīng)過生活服務(wù)員的查房及介紹,對(duì)醫(yī)院提供的這項(xiàng)便民服務(wù)表示認(rèn)可并愿意接受必要的幫助。

         生活服務(wù)員的開展,可以說是護(hù)理工作的一項(xiàng)延伸,一方面可以緩解護(hù)士的壓力,另一方面可以為病人提供更加貼心的生活服務(wù),和我院最近成立的門診前線服務(wù)中心一樣,將會(huì)是我院今年下半年開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的又一新的嘗試。

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