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        服務(wù)貼心,患者放心

        發(fā)布時(shí)間:2012-8-3  點(diǎn)擊:2847次
         心血管醫(yī)學(xué)中心在提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí)重視服務(wù),在中心中形成了一切以患者為中心的服務(wù)理念。中心主任肖純博士經(jīng)常語重心長的說:“患者的事再小也是大事,患者的病情再輕也要引起重視”。在這樣的服務(wù)思路引導(dǎo)下,中心集體成員人人端正工作態(tài)度,改變工作作風(fēng),中心的精神面貌煥然一新,服務(wù)意識不斷增強(qiáng),涌現(xiàn)出大量好人好事。

          肖純博士、鐘思干主任、陳愛文醫(yī)師等曾多次拒收紅包,有時(shí)為不影響患者情緒,將錢款存入住院費(fèi),直至出院時(shí)患者才知道,得到了患者的真心感激;心胸外科鐘衛(wèi)權(quán)主任在忙完一天的手術(shù)后,不顧疲倦的身體,經(jīng)常夜間來探望手術(shù)的病人,給予患者親人般的關(guān)愛;護(hù)士黃好英,精心護(hù)理患者,十年如一日,毫無怨言地將每日奉獻(xiàn)給患者;護(hù)士邱愛婷待患如親,經(jīng)常默默地為患者買飯,為臥床患者接倒大小便,得到患者無言的感激;生活服務(wù)員小鐘為方便患者,經(jīng)常不顧疲倦的為患者辦理出入院手續(xù),陪做檢查,有時(shí)甚至不顧炎炎烈日外跑為患者辦理醫(yī)保,讓患者切切實(shí)實(shí)感到“貼心”;還有很多很多……這些甘愿奉獻(xiàn)、愛院如家的醫(yī)護(hù)人員們用他們高尚的醫(yī)德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、真誠的愛心贏得了患者的高度贊譽(yù)。

          患者送來了面面錦旗,寄來了一封封熱情真摯的表揚(yáng)信,這些是對他們辛勤工作的肯定!心血管醫(yī)學(xué)中心集體成員將繼續(xù)努力,繼續(xù)前進(jìn),在為患者提供精湛醫(yī)術(shù)的同時(shí),提供最為貼心的服務(wù)!

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