3月21日上午，來自全院各科室的近50名雙優(yōu)管理員在醫(yī)院工地會議室召開首次工作會議。

會上，醫(yī)患關系辦洪海濱主任宣讀了新近推薦產(chǎn)生的科室雙優(yōu)管理員的職責權利情況，讓大家對自身工作有了一個較好的認識。接下來，根據(jù)雙優(yōu)管理員的職責，醫(yī)患關系辦專門組織大家學習了《科室服務質(zhì)量評分表》和醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范之《病區(qū)護士優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范》。

通過學習，大家對即將開展的科室優(yōu)質(zhì)服務交叉檢查有了一個初步的了解，同時，通過學習《病區(qū)護士優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范》，讓大家對開展科室的優(yōu)質(zhì)服務培訓有了更多的信心。在座談環(huán)節(jié)，科室雙優(yōu)管理員紛紛獻言，對醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)服務提了一些很好的意見和建議，現(xiàn)場氣氛熱烈。

最后，醫(yī)院給每一位雙優(yōu)管理員發(fā)放了聘書。

此次會議的召開，為我院貫徹今年雙優(yōu)工作關于“全員動員，人人參與”的指導精神拉開了一個序幕。接下來，雙優(yōu)管理員在醫(yī)患關系辦的指導下，將協(xié)助科主任、護士長切實肩負起科室雙優(yōu)工作的培訓和監(jiān)督工作，按照《科室質(zhì)量服務評分表》開展自查自糾，將醫(yī)院整體的服務水平推上一個新的臺階。