為持續(xù)性改進(jìn)我院醫(yī)療質(zhì)量，我院于2009年制定醫(yī)療不良事件登記報(bào)告制度，現(xiàn)結(jié)合創(chuàng)“三甲”工作要求，為方便臨床各科方便執(zhí)行不良事件登記報(bào)告制度，從今年4月起，質(zhì)控部按衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)制定《醫(yī)療不良事件登記報(bào)告表》。

　　　目前我院醫(yī)療不良事件報(bào)告方式有：j填表報(bào)告；k電話報(bào)告；l網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。這些方式方便了臨床醫(yī)護(hù)工作者執(zhí)行不良事件登記報(bào)告制度。自從我院制定統(tǒng)一的《醫(yī)療不良事件登記報(bào)告表》及采取激勵(lì)報(bào)告機(jī)制后，我院負(fù)性事件主動(dòng)報(bào)告例數(shù)上升，已經(jīng)能達(dá)到衛(wèi)生部三甲評審標(biāo)準(zhǔn)“A”級要求，有利于及時(shí)、持續(xù)改進(jìn)我院醫(yī)療質(zhì)量。

　　　我院對負(fù)性事件處理方式為根本原因分析法（RCA），即找出潛在失誤及其根本原因，分析整個(gè)系統(tǒng)及過程而非個(gè)人執(zhí)行上的過錯(cuò)與責(zé)任，提出預(yù)防措施，制定可執(zhí)行的計(jì)劃避免類似事件再發(fā)生，從而營造一種安全文化，達(dá)到醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)性改進(jìn)。