我院的呼吸內(nèi)科，這個(gè)曾經(jīng)在2003年抗非典中做出卓越貢獻(xiàn)的科室，秉承一貫的優(yōu)良作風(fēng)，如今通過狠抓職業(yè)道德建設(shè)，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益獲得雙豐收，在醫(yī)院科室發(fā)展中迅速崛起，一躍成為醫(yī)院的標(biāo)桿科室。

這是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)。目前共有醫(yī)務(wù)人員30人，其中醫(yī)生10人，護(hù)士 20人，以中青年技術(shù)人員為主。近幾年醫(yī)院發(fā)展較快，很多科室都在奮力追趕，如何才能發(fā)展的更好、更快？呼吸內(nèi)科的工作人員進(jìn)行了一番苦苦的思考和摸索。

一、靠自身努力打造重點(diǎn)專科

記得醫(yī)院剛開始申報(bào)醫(yī)院重點(diǎn)科室時(shí)，呼吸內(nèi)科并不在入選之列。怎么辦？呼吸內(nèi)科的醫(yī)務(wù)人員并沒有抱怨，實(shí)力是要靠自己來證明的?？剖胰藛T都憋了一股勁，踏踏實(shí)實(shí)，上下一心，全身心撲入科室的建設(shè)中。認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)病人，共同鉆研每一個(gè)疑難病例，力求將治療和護(hù)理達(dá)到最完滿的狀態(tài)。辛苦的付出總會(huì)有回報(bào)，在吳峰主任的帶領(lǐng)下，呼吸內(nèi)科在不斷發(fā)生喜人的變化。

一是成功開展多項(xiàng)新技術(shù)、新項(xiàng)目：有創(chuàng)和無創(chuàng)機(jī)械通氣序貫治療慢性阻塞性肺病合并呼吸衰竭，CT引導(dǎo)下經(jīng)皮肺穿刺活檢技術(shù)，纖支鏡引導(dǎo)下經(jīng)鼻氣管插管術(shù)，DSA監(jiān)視下經(jīng)纖支鏡肺活檢技術(shù)，肺癌的全身、局部化療及靶向治療，肺功能激發(fā)及舒張?jiān)囼?yàn)，誘導(dǎo)痰嗜酸性粒細(xì)胞檢測技術(shù)，多導(dǎo)睡眠監(jiān)測儀等。

二是建立惠州首個(gè)“哮喘之家”：針對(duì)呼吸科常見慢性疾病領(lǐng)域（如哮喘、慢阻肺、慢性咳嗽等）按照中華醫(yī)學(xué)會(huì)制定的指南，規(guī)范化診治，對(duì)病人進(jìn)行統(tǒng)一登記管理，開展規(guī)范化回訪工作。在哮喘之家宣傳及指導(dǎo)哮喘患者規(guī)范化診治，提高患者的依從性與信任度。

同年在廣州市呼吸疾病研究所賴克方教授指導(dǎo)下開展誘導(dǎo)痰嗜酸性粒細(xì)胞檢測技術(shù)診治慢性咳嗽，取得良好的效果。這一切都讓我們刮目相看。于是，靠著自身的不懈追求，呼吸內(nèi)科得以有機(jī)會(huì)申報(bào)市重點(diǎn)專科，不管是否成功，這樣的團(tuán)隊(duì)讓我們看到了三院的希望。

二、發(fā)展不忘抓職業(yè)道德建設(shè)

在科室業(yè)務(wù)不斷攀升的同時(shí)，科室的帶頭人卻看得更遠(yuǎn)。一個(gè)科室的發(fā)展，歸根到底是靠技術(shù)。但是，如何才能保持可持續(xù)發(fā)展又是一個(gè)更加重要的問題。當(dāng)然是抓科室文化建設(shè)，而文化建設(shè)首抓職業(yè)道德建設(shè)。真正的醫(yī)者，有仁術(shù)還要有一顆仁心。首先就從服務(wù)抓起。

一是進(jìn)一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，“將時(shí)間還給護(hù)士，將護(hù)士還給病人”。 通過改變排班模式，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理及床邊工作制，實(shí)行床邊記錄制，簡化護(hù)理記錄等為患者提供全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。

二是病區(qū)內(nèi)設(shè)有意見箱，對(duì)入院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，及時(shí)收集患者意見及建議，通過滿意度調(diào)查，真實(shí)了解患者對(duì)病區(qū)護(hù)理服務(wù)的意見與看法，科室每月統(tǒng)計(jì)分析，針對(duì)存在問題進(jìn)行原因分析，制定整改措施等。

狠抓職業(yè)道德建設(shè)，讓呼吸內(nèi)科獲得了大家的肯定！2010年呼吸內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)獲得惠州市優(yōu)秀護(hù)理集體、惠城區(qū)巾幗文明崗光榮稱號(hào)。3年來科室人員收到的感謝信70封；退紅包60人次，錦旗17面；滿意度逐月上升由79%上升到了目前的98%。

這一切，都是呼吸內(nèi)科用他們的真誠付出所取得的。對(duì)于未來，他們有很清晰的規(guī)劃：力爭門診人次、住院人次、業(yè)務(wù)收入在未來五年內(nèi)至少達(dá)到20﹪以上的年增長速度，醫(yī)療、檢查、護(hù)理任務(wù)指標(biāo)達(dá)到“三級(jí)”甲等專科要求。我們也祝愿呼吸內(nèi)科這支年輕的隊(duì)伍越走越好，為更多的患者帶去福音！(文/黨辦　鄭新金)