為提升醫(yī)院藥學部的藥品調劑質量水平，促進用藥安全，提升藥學服務水平，保障廣大患者的切身利益和提升患者對醫(yī)院服務的整體滿意度，本著“嚴把質量，提升服務”的管理理念，以充分調動全體調劑發(fā)藥人員的積極性和規(guī)范藥房調劑發(fā)藥操作流程，經過院領導及工會組織研究決定，藥學部在2015年10月底進行了一次藥學部全員參與的規(guī)范藥品調劑發(fā)藥競賽。

本次比賽體現了醫(yī)院領導對用藥安全工作的高度重視。也是藥學部為進一步推進提高藥房調劑工作質量和藥學服務水平，響應醫(yī)院創(chuàng)建“三甲”貫徹“三甲工作日?；粘９ぷ饕?guī)范化，督導檢查常態(tài)化，持續(xù)改進有變化”“新四化”理念的具體體現。

門診藥房調配競賽

比賽于10月28日下午五點在門診藥房首先拉開戰(zhàn)幕，此次參加比賽共有20人分為10組，共有五輪，由調劑和發(fā)藥人員各一名按抽簽順序組合成1組參加比賽。按照抽簽順序，每輪安排兩組人員同時進行比賽，按單雙號由一名計時員和三名主管以上職稱的藥師擔任評委跟蹤比賽進行評分。比賽由藥學部葉主任擔任現場指揮，由門診藥房組長負責監(jiān)督和演示。

下午5:40，隨著評委的一聲令下，比賽正式拉開戰(zhàn)幕，第一輪同事熟練又快速地順利完成了題目，緊接著第二輪，第三輪……現場競賽氣氛濃厚，各組選手們鎮(zhèn)定敏銳、嚴謹有序地按照“四查十對”制度完成手上的一張張?zhí)幏?，將比賽推進一個個新高潮，最后，十組成員均出色地完成了比賽任務。

比賽結束以后，評委代表對本次比賽的處方一一做了詳細的分析，同時對每組參賽成員的不足之處進行了點評。最后，葉主任對整個比賽作了總結并宣布比賽結果。他強調，用藥的安全事關醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展，事關每位患者的健康和幸福，“三甲”醫(yī)院標準中藥房都是圍繞“質量與安全”去努力提升。全體藥房同仁應牢固樹立“生命至上，安全第一，預防為主”的思想，以創(chuàng)建“文明藥房”、“平安藥房”、“服務型藥房”為目標，以創(chuàng)“三甲”醫(yī)院為契機，從管理規(guī)范，落實責任抓起，把調劑安全和提升發(fā)藥服務態(tài)度工作規(guī)范化、制度化。同時希望全體人員在日后的工作中能認真貫徹這次調配競賽的宗旨，把這項活動塑造成一種科室的文化、品牌，作為藥學工作的一種推動力，努力加強自身業(yè)務素養(yǎng)，把各種調劑和發(fā)藥安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，盡力把本院的用藥安全和窗口服務工作做到最好，進一步服務好廣大患者。

中心藥房調配競賽

隨著門診藥房比賽的圓滿落幕，中心藥房于10月30日（星期五）下午迎來了一場豐富藥學知識內涵的調劑競賽，這次中心藥房的賽制和題目設置與去年對比有了新的突破，不僅在考核的重點及難點上、角度上更加新穎，而且形式上添加了很多創(chuàng)新元素，如出院帶藥處方，麻醉藥品紅處方審核，模擬與醫(yī)護及患者溝通附加題評委提問等新環(huán)節(jié)。所有考題除了與藥學內容相關之外，還與臨床醫(yī)療、人文知識息息相關，內容豐富專業(yè)，考察了大家的臨場應變能力。

此次競賽總共有22人參加，隨機抽簽組成每2人一組，抽簽決定競賽順序，下午5:40宣布比賽開始，調配人員提前做好準備，帶上手套備好藥勺，“全副武裝”地開始進行調配，將藥品交由核對人員進行核對，核對人員認真而快速地核對并回答問題，每組競賽結束后裁判進行打分，由中心藥房組長統計總分。

約7:20，全部小組均順利地完成題目，計時員宣布比賽完畢。隨后，各位評委現場態(tài)度客觀公正地對各組的表現作出點評，并對表現好的小組給予極大的肯定和表揚，對不注意細節(jié)而出現差錯問題的小組進行了批評指正，并提出糾正措施和預防對策，教導大家如何把工作細節(jié)落到實處，讓大家對容易出差錯的方面有很深的了解。最后，葉主任現場宣布競賽名次。

今年的調配競賽吸取去年的競賽成功經驗上，有了進一步的提升：

一、組織上：更加的周密、細致，知識點的設置充分結合日常工作中出現但容易被忽視的細節(jié)構成。如新進藥品的特殊用藥交代、藥品間的配伍禁忌、溶液的濃度配比等，結合近期出現的重復用藥標簽情況，加入了一些“陷阱”題。

二、風采上：全體成員積極參與，熱情度更高，更加重視此次比賽，在乎自己的對錯，賽后會認真思考自己的不足之處。

三、評委的提問上：從更專業(yè)的角度進行提問，考察參賽成員的專業(yè)知識掌握，同時結合日常工作中遇到的問題考核發(fā)藥人員的臨場應對能力。

通過這次調配競賽活動，藥學人員的專業(yè)素質得到了提高。言傳身教、理論與實踐相結合的方法讓大家更牢固地掌握了調劑發(fā)藥的流程和細節(jié)要求，讓每一位調劑和發(fā)藥人員都受益匪淺。

接下來，我們將總結這次調配競賽中所取得的經驗成果以持續(xù)改進，在日后的工作預防調劑發(fā)藥過程中容易出現的問題，在各自崗位上再創(chuàng)佳績，為醫(yī)院創(chuàng)“三甲”添磚加瓦。（藥學部 梁杰衡）