春末夏初，乍暖還寒，火紅火紅的木棉充滿了生機(jī)，東江公園的鳳凰花也探出了小腦袋，那些鳳凰花開的日子、那個木棉花開的春天，總會讓我心如止水，希望有一天能化作一只善良的天使消除人間的苦難。

　　　 這些年，每個醫(yī)院都在提升自己，把提高患者滿意度擺在日事議程。患者的健康是我最大的心愿，患者滿意是我最大的肯定。試想假如我或是我的家人生病了，怎樣的就醫(yī)能讓我滿意呢。首先相信每個人都會選擇醫(yī)療、技術(shù)好的醫(yī)院，為什么中山醫(yī)、省人醫(yī)、南方醫(yī)即便再擁擠再遠(yuǎn)都是滿滿的患者，家屬，這些醫(yī)院的技術(shù)在華南地區(qū)乃至全國都是頂級的。所以提高醫(yī)療、技術(shù)是義不容辭也是迫在眉睫的重點(diǎn)。當(dāng)然打造舒適的醫(yī)療環(huán)境、落實相關(guān)的醫(yī)保政策、提高服務(wù)質(zhì)量等等這些都是患者滿意的重要條件。

　　　 我是一名小護(hù)士，我想我應(yīng)該做好的是加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高專業(yè)素養(yǎng)、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，關(guān)愛每一位患者。細(xì)心、認(rèn)真做好每一個操作，哪怕是一次靜脈輸液，一句溫馨的關(guān)愛。來急診科的你一定很著急或是很痛，我知道此時此刻的你迫切希望我盡快幫助你解決問題，我知道此時此刻的你希望得到我的關(guān)愛理解不帶有任何責(zé)備的話語，我知道此時此刻的你希望從我這里打聽到病情，我知道你希望我在關(guān)心你的同時關(guān)心你的家人，我知道你希望我能告訴你關(guān)于疾病的更多更多指導(dǎo)，我知道你希望我關(guān)心你疾病的同時也會關(guān)注你的心理、生活，我知道你希望我面對哭鬧的小兒像哄著自己的孩子一樣消除他的恐懼……你的微笑是我進(jìn)步的動力，你的需求是我前進(jìn)的方向。以后的我將嚴(yán)格要求自己，一步一步的完善自我，懷著一顆熱愛、積極的心，面帶笑容開開心心的為你服務(wù)，幫助你盡早解除患難。我希望我的快樂能夠感染到你，讓你正確從容面對疾病面對人生；我希望我的細(xì)心能夠讓你感受到溫暖；我希望我的操作能夠得到你的信任，我希望我的宣教能夠帶給你一絲絲指導(dǎo)；我希望我每天都能積極向上沒有太大的壓力沒有太多的心理負(fù)擔(dān)……

面對疾病，我總是合十雙手虔誠的祝福，祝福你早日康復(fù)。你的健康是我最大的心愿，你滿意是我最大的肯定。

但愿您健康，但愿您滿意?。痹\科　林丹花）