好醫(yī)師有公認的標準嗎?相信大家會說肯定有。例如善良,富有同情心,服務態(tài)度好,技術高明等等。但是我首先想說的是,三字經中的開頭篇“人之初,性本善”。人出生,上小學、初中、高中和大學,我們不停的學習善良的一面、不斷的積累同情心和道德高尚的人物傳記,潛移默化的培養(yǎng)了一個個品行端正、道德高尚的新世紀醫(yī)學人才,并培養(yǎng)了一批批恪守希波拉底誓言的新世紀醫(yī)學生。但為什么當他們進入醫(yī)院且隨診執(zhí)業(yè)醫(yī)師年限的增長,醫(yī)師們的善良和同情心漸漸消失或者說淡化了呢。這似乎違背了馬克思哲學:事物是不斷發(fā)展的、進步的。事實不是這樣的,是事出有因的。當他們進入執(zhí)業(yè)醫(yī)學事業(yè)后,面對的是形形色色、各行各業(yè)、不同背景的獨立的社會人員,他們是不同的病情、有不同的愈后、不一樣的花費和他們及家屬有相同或過高的要求,再疊加大量媒體不同程度的惡化醫(yī)務人員,導致了他們對醫(yī)學轉歸錯誤的認識、對醫(yī)務人員的不信任,最后發(fā)生了辱罵、毆打、示眾等頻繁發(fā)生的醫(yī)鬧事件,至此我們醫(yī)師們無暇及無法辨認此類事件何時、何地及在何人身上會發(fā)生,漸善良和同情心消失或淡化了。
當今社會把醫(yī)院當成服務單位,醫(yī)院各科室、窗口劃為服務窗口,自然而然服務態(tài)度成為“好醫(yī)生”的一個評價標準。服務態(tài)度好,他可能是一位好醫(yī)生;服務態(tài)度差,他就一定不是好醫(yī)生。熟不知,服務是人民精神上的一種需求和滿足,它的變異性較大。例如不同的文化背景、不同階層、不同對象及不同民族可有不同的服務追求,而我們醫(yī)務個體所提供的始終是一種服務:救死扶傷、盡大可能的減輕病人痛苦,是給患者提供一種肉體物質上的需求,不是虛心作態(tài)、巧言舌嘴地滿足家屬們的各種服務需求。
一個技術高明的醫(yī)生,可以使病危病重的患者轉安,病情一般的患者轉好,并可以死亡率、治愈率、住院天數和醫(yī)療費用等指標客觀、如實地加以評價。技術高明的醫(yī)生,有低的死亡率、高的治愈率、能縮短住院天數和減少醫(yī)療費用,所有的這些也正是患者所需求的。所有可以說,技術高明才是評價“好醫(yī)生”的唯一標準。(神經外科 龍青山)
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